高效的消费者回应(ECR)及品类管理(CM)介绍.pptx

;主要内容：;背景;背景;高效的消费者回应 (ECR);;如何达到这个目标呢？;Category Management 品类管理;什么是品类管理？;品类管理的主要原则;确定零售策略;具备零售扫描数据，用以分析、了解生意状况 对实施方案整体组织达成一致 供应商和零售商具备共同合作的精神 开发信息工具用以提高合作效率;合作指南;第一步：确定零售策略;第一步：确定零售策略; = 指导店内品类角色的制定及资源在品类之间的分配;第二步：制定品类计划;通过： 特别需求调查 商店购买者调查;品类的角色;目标性的;品类的评估;生意目标;品类的策略;品类的战术;第三步：实施品类计划;第四步： 回顾品类生意;传统的关系;新的关系;如何达到这个目标呢？;Category Tactics 品类战术;提高系统效率 降低成本： 高效的产品组合 (EA) 高效的补货 (ER) 高效的定价及促销 (EPP) 高效的新产品引进 (EPI);;高效的产品组合 高效的补货 高效的定价及促销 高效的新产品引进;产品组合是指提供给购买者进行购买选择的各种各样产品 是产品规格筛选的过程;目标 - 提高库存及店内(卖场)空间的产出率 影响范围 - 提高零售商卖场每平方米的销售额和毛利率 提高库存的周转次数;针对品类的不同角色有所不同:;零售商的总体策略 品类的角色 品类的目标购买者 品类中各个规格的市场占有率 增加产品品种及删除产品品种的标准;产品组合的选择;把各个规格进行排序，按销售额，利润等 80/20 原则 产品细分的分析 与各个规格的市场占有率进行比较 象限分析(销售额/利润/毛利等) 每平方米店内的产出率(销售额/利润/毛利等) 新产品列表;针对基本原则达成一致 (供应商和零售商) 品类的定义 品类的细分 对购买者的了解 各个规格的生意状况(80/20 原则) 各个规格的市场排名 各个规格在店内的排名 通过象限分析来发现差距 (赢家和输家) 市场的排名对比店内的排名 产品组合的建议;;以最高效率的方式，在正确的时间，提供正确数量的正确的产品到正确的地点。;目标 - 优化补货系统中时间及金钱的占用 影响范围 - 避免脱销 减少残损 减少库存量;; 建立一个自动的、无纸的后勤系统来支持从供应商到零售商的补货环节。;第一阶段： 主要工作; 使供应商与零售商联合起来，把两个分离的补货系统整合成一个统一的补货系统。;第二阶段： 主要工作;补货的技术;自动订单技术;连续的补货;高效的产品组合 高效的补货 高效的定价及促销 高效的新产品引进;通过广告宣传及优惠的价格使消费者/购买者了解产品的好处及价值，并进行购买。;目标 - 在不减少消费者实惠的前提下，降低促销成本 通过制定稳定的价格来优化毛利 影响范围 - 增加购买者/消费者的忠诚度，减少需求波动;分析生意机会(购买者研究) 总体商店 各个品类 分析历史数据 制定新的定价及促销策略和计划 实施，跟踪和反馈;高效的产品组合 高效的补货 高效的定价及促销 高效的新产品引进;通过开发和引进产品来更好地满足消费者的需求;新产品能够引发购买者的兴趣，制造兴奋点和开辟新的生意机会 近年来过多的新产品引进给商家的成本和系统带来愈来愈大的压力，商家急需提高效率;目标 - 提高新产品开发和投放活动的效率 影响范围 - 减少新产品引进的失败率 提供更高的产品价值;实施步骤