人力资源专业实习报告.doc

企业人力资源管理专业实习报告 （院） 系： 专 业： 班级： 学号： 学生姓名： 导师姓名： 完成日期： 前言 为了巩固人力资源管理的专业基础知识，锻炼和培养我们运用专业知识分析，解决人力资源管理实际问题能力，增强对实际工作的适应性。我们于2013年5月6日至3013年5月17日进入了湘潭步步高连锁超市金湘潭店实习。 这次实习主要是在湘潭步步高连锁超市实习，学习企业在人力资源管理方面的运用。5月6日上午我们在学校进行实习动员大会，将班集体同学分成四组，下午各小组组长与相关步步高门店的经理见面沟通相关实习事宜。5月7日上午8:30我们来到步步高金湘潭店与经理交流并学习，实习正式开始。周经理给我们安排了三天的实习活动，她安排我们前两天学习门店的组织结构，参观了解门店以及帮区域经理做事，第三天学习员工手册，对于我们的疑问她做出了详细地解答。5月11日我们的实习地点转移到湘潭市千里马人才市场。其余的时间，我们便整理几天实习以来所获得的经验知识和感受。 这次实习比以往的实习更具有实际操作性，每一个过程我们都可以亲自参加，亲身体验，并不像以前只是现场观摩一下，亲自参与到人力资源的管理活动中才知道，要把书本上的只是运用到管理上很不容易。通过这次实习，使我们在书本上学到的员工招聘，薪酬管理，绩效管理以及员工关系管理等的知识得到了巩固和更深刻的理解。也让我们对人力资源管理在企业中的一些运用有了自己的理解。 实习企业人力资源管理简介 步步高商业连锁股份有限公司简介 步步高集团始创于1995年，2003年12月正式成立步步高商业连锁股份有限公司，总部位于毛主席的故乡——湖南省湘潭市。致力于成长为中国第一的多业态零售商，其控股子公司——步步高商业连锁股份有限责任公司于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，股票代码为002251，被誉为“中国民营超市第一股”。公司位列全国连锁经营百强企业30强，属于中国建设银行授予的“AAA信用客户单位”。2010年初，“步步高”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。步步高集团公司立足于中小城市，以密集式开店、多业态、跨区域的发展模式向消费者提供零售服务。目前拥有超市、百货、电器、餐饮、大型商业地产等业态，并拥有湘中南零售业最大的现代化物流中心。连锁门店已遍及湖南、江西各地州市，截至2010年底，多业态门店共计162家，为社会提供就业岗位50000多个。 步步高连锁超市的核心价值观是守诚爱家，追求卓越。它的企业文化概括为：一个中心，两大理念，三个精神。一个中心是保证顾客满意，两大理念是廉价省钱，以量求利，三大精神是敬业勤奋精神、团队协作精神、务实创新精神。它的愿景是成长为中国第一的多业态零售商。其企业战略包括基础战略、经营战略和发展战略，基础战略是以人为本、服务员工、服务顾客、服务供应商；经营战略是低成本扩张，廉价省钱，控制成本，杜绝铺张浪费；发展战略是立足中小城市，致力区域领先。它的人才观简单明确，为那些健康、热情、诚信、务实的人提供发展机会，不仅是职业的发展，还有个人能力的发展。步步高视员工为家人，提供优质的工作环境。你有多大能力，给你多大的舞台。 步步高人事部门组织结构简介 1.人事组织管理框架： 总部人力资源体系结构图以及各部门的职责： 超市组织部：新店招聘、人员调配、人员配置、绩效考核 超市培训部：培训教材的开发、门店基层主管的培训（BST、 BMT、MDP、MT、ST） 超市薪酬福利部：搭建薪资体系、奖金体系、福利的造 发、员工保险信息 超市员工关系部：公司制度的制定和推行、劳资纠纷的 处理、公司庆典活动的安排等 3.人事经理的职业发展规划： 实习过程: （一）5月6日 实习动员大会 上午我们在教室和和人力资源管理1001,1002两个班的同学一起召开了动员大会，曹老师给我们介绍了这次实习的重要性，强调这次的实习能够让我们亲身体验人力资源管理工作，不仅可以使书本理论知识与现实相结合，还能发现许多在学习中自身的不足和误区，希望我