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2022电大《管理学基础》复习资料--第1页 2022 电大《管理学基础》复习资料 一.名词解释（共5题,共20分） 1.预算：（4分） 标准答案：预算:是指以数字形式表示的计划。 2.集中控制：（4分） 标准答案：集中控制:是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心， 由控制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出 问题的解决方案。 3.控制系统：（4分） 标准答案：控制系统:是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的 具有自身目标和功能的管理系统。 4.协调：（4分） 标准答案：协调:就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转 创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 5.冲突（4分） 标准答案：冲突:两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一 致、 或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 二.单选题（共5题,共10分） A.社会技术系统 2022电大《管理学基础》复习资料--第1页 2022电大《管理学基础》复习资料--第2页 B.社会经济组织 C.社会经济系统 标准答案：A 2.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即 （），这五种职能构成了一个完整的管理过程。（2分） A.计划、决策、组织、人员配备和控制 B.计划、组织、指挥、协调和控制 C.计划、组织、人员配备、协调和控制 标准答案：B A.科研部门 B.学校 C.军队 标准答案：C 4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、 生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创 立了（）。（2分） A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 标准答案：C 2022电大《管理学基础》复习资料--第2页 2022电大《管理学基础》复习资料--第3页 5.法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即 （），这五种职能构成了一个完整的管理过程。（2分） A.计划、决策、组织、人员配备和控制 B.计划、组织、指挥、协调和控制 C.计划、组织、人员配备、协调和控制 标准答案：B 三.问答题（共5题,共50分） 1.管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？（10分） 标准答案：答: （1）专权命令式。（2）温和命令式。（3）协商式。 （4）参与式。 2.正确的决策应遵循怎样的原则？（10分） 标准答案：答(1)满意原则。 (2)层级原则。 (3)集体和个人相结合的原则。 (4)整体效用的原则。 3.组织工作的基本原则是什么？（10分） 标准答案：答(1)目标任务原则。(2)责权利相结合的原则。(3)分工 协作原则及精干高效原则。(4)管理幅度原则。(5)统一指挥原则和权力制 衡原则(6)集权与分权相结合的原则 4.如何理解管理的性质？（10分） 2022电大《管理学基础》复习资料--第3页 2022电大《管理学基础》复习资料--第4页 标准答案：答（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。 （2）管理的科学性。 （3）管理的艺术性。 5.决策具有哪些特征？（10分） 标准答案：答:决策，就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可 行方案中选择一个合理方 案的分析判断过程。