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微信公众平台操作手册.docx

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微信公众平台操作手册

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一、基础设置...............................................4

1.1公众号信息设置.........................................4

1.2安全验证...............................................5

1.3接口安全...............................................7

二、内容管理...............................................7

2.1文章管理...............................................9

2.1.1发布文章.............................................9

2.1.2编辑文章............................................11

2.1.3删除文章............................................12

2.1.4文章排版............................................12

2.2消息管理..............................................13

2.2.1接收消息............................................14

2.2.2回复消息............................................15

2.2.3管理用户............................................16

2.3互动管理..............................................17

2.3.1评论管理............................................18

2.3.2转发评论............................................18

2.3.3查看互动数据........................................19

三、用户管理..............................................20

3.1用户分组..............................................20

3.1.1创建分组............................................22

3.1.2编辑分组............................................23

3.1.3删除分组............................................24

3.2用户分析..............................................24

3.2.1用户画像............................................25

3.2.2用户行为分析........................................26

四、功能设置..............................................27

4.1自动回复..............................................27

4.1.1被动回复............................................28

4.1.2主动回复............................................29

4.2定时任务..............................................30

4.2.1创建定时任务........................................31

4.2.2编辑定时任务........................................32

4.2.3删除定时任务........................................33

4.3模板消息..............................................34

4.3.1创建模板消息

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