微信公众平台操作手册.docx
微信公众平台操作手册
目录
一、基础设置...............................................4
1.1公众号信息设置.........................................4
1.2安全验证...............................................5
1.3接口安全...............................................7
二、内容管理...............................................7
2.1文章管理...............................................9
2.1.1发布文章.............................................9
2.1.2编辑文章............................................11
2.1.3删除文章............................................12
2.1.4文章排版............................................12
2.2消息管理..............................................13
2.2.1接收消息............................................14
2.2.2回复消息............................................15
2.2.3管理用户............................................16
2.3互动管理..............................................17
2.3.1评论管理............................................18
2.3.2转发评论............................................18
2.3.3查看互动数据........................................19
三、用户管理..............................................20
3.1用户分组..............................................20
3.1.1创建分组............................................22
3.1.2编辑分组............................................23
3.1.3删除分组............................................24
3.2用户分析..............................................24
3.2.1用户画像............................................25
3.2.2用户行为分析........................................26
四、功能设置..............................................27
4.1自动回复..............................................27
4.1.1被动回复............................................28
4.1.2主动回复............................................29
4.2定时任务..............................................30
4.2.1创建定时任务........................................31
4.2.2编辑定时任务........................................32
4.2.3删除定时任务........................................33
4.3模板消息..............................................34
4.3.1创建模板消息