电子商务平台交易保障服务协议.doc

电子商务平台交易保障服务协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章定义及术语

1.1电子商务平台：指甲方运营的在线交易服务网站/应用程序，为用户提供商品或服务的购买、销售、交易及其他相关服务。

1.2服务：指甲方为乙方提供的交易保障服务，包括但不限于商品质量保障、售后服务、交易纠纷处理等。

第二章合同主体

2.1甲方作为电子商务平台的运营者，为用户提供交易保障服务。

2.2乙方作为在电子商务平台上进行交易的商家，接受甲方的交易保障服务。

第三章服务内容

3.1甲方应提供以下交易保障服务：

3.1.1商品质量保障：甲方对乙方在平台上销售的商品进行质量审核，保证商品符合国家相关质量标准。

3.1.2售后服务：甲方为乙方提供售后服务，包括但不限于商品退换货、维修等。

3.1.3交易纠纷处理：甲方应积极协助处理交易过程中的纠纷，保证双方合法权益。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权对乙方在平台上的商品及交易行为进行监督、管理，保证交易安全。

4.1.2甲方有义务为乙方提供优质的服务，保证乙方在交易过程中的权益。

4.1.3甲方有义务及时处理交易纠纷，保障双方合法权益。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权在平台上进行商品交易，享受甲方提供的交易保障服务。

4.2.2乙方应遵守国家相关法律法规，保证商品质量及交易行为合法合规。

4.2.3乙方应配合甲方进行交易纠纷处理，提供必要的相关资料。

第五章服务费用及支付

5.1甲方为乙方提供交易保障服务，乙方应支付相应的服务费用。

5.2服务费用标准如下：

5.2.1商品质量保障：按商品成交金额的______%收取。

5.2.2售后服务：按商品成交金额的______%收取。

5.2.3交易纠纷处理：按商品成交金额的______%收取。

5.3乙方应在合同生效后______日内支付服务费用，支付方式为______。

5.4如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供交易保障服务，直至乙方支付完毕。

第六章服务期限及终止

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。

6.2在合同期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止本合同。

6.3如因不可抗力因素导致服务无法继续，双方协商一致可提前终止本合同。

6.4任何一方违反本合同的规定，导致合同无法继续履行的，另一方有权终止本合同。

6.5合同终止后，甲方仍应提供与未完成交易相关的服务，直至交易完成或双方达成其他协议。

第七章信息保护

7.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

7.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3除非法律要求或双方另有约定，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

7.4双方应采取必要措施，保证其员工遵守本合同的保密条款。

第八章违约责任

8.1若一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任。

8.2违约方应赔偿对方因其违约行为而产生的直接经济损失。

8.3如果违约行为构成犯罪的，应依法追究刑事责任。

8.4任何一方因第三方原因导致违约的，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。

第九章争议解决

9.1双方因履行本合同而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签署后与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章合同的变更和转让

11.1除非得到另一方的书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

11.2任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前______天