服务剧场模型的改进及其在饭店管理中的应用的任务书.docx

服务剧场模型的改进及其在饭店管理中的应用的任务书

任务书

任务：服务剧场模型的改进及其在饭店管理中的应用

背景：服务剧场模型是一种将服务过程看做是一场表演的概念模型，通过将服务提供者和消费者之间的互动看做是演员和观众之间的互动，来提高服务的质量和效果。目前，服务剧场模型已经在各行各业得到了广泛的应用，但是在饭店管理中仍存在一些问题，需要加以改进和优化。

任务描述：

1.调研服务剧场模型的研究现状和应用情况，了解其优点和缺点。

2.分析目前饭店管理中存在的问题，并探索服务剧场模型在饭店管理中的应用。

3.针对饭店管理中的问题，改进服务剧场模型，并提出具体可行的实施方案。

4.设计并开展实验，验证改进后的服务剧场模型在饭店管理中的效果和实用性。

5.撰写研究报告，包括研究背景、研究方法、研究结果和结论等，以及对未来研究的展望和建议。

任务要求：

1.研究报告需符合学术规范要求，包括参考文献和注释等。

2.实验需具有一定的可重复性和实用性，需考虑实验中可能遇到的问题。

3.研究过程中需考虑隐私保护、安全保障等因素。

4.时间要求：20天。

5.预算要求：10000元。