保安队伍管理考核办法（试行）.docx

保安队伍管理考核办法 .目的. 为规范XX安保队伍管理，维护好运营公司办公、生产及运营区域秩序，预防和消除治安隐 患，确保运营安全和内部稳定，特制定本办法。 .范围 本办法适用于运营公司管辖范围内所有保安员。前发文与本文冲突时以本文为准。 .任务 .1守护重点，确保安全 查验进出运营公司管辖范围的可疑人员和物品，昼夜值守运营公司管辖范围内重点设施设备, 在该范围内和毗邻外部区域巡逻，确保安全无事故。 .2预防案件，打击犯罪 协助公安机关，听从运营公司保卫工作人员指挥，对运营公司管辖范围内发生的治安、刑事 案件进行先期处理，保护现场，采集证据。 . 2维护秩序，服务乘客 维护运营公司管辖范围内的办公、生产、经营等各项活动秩序，调解纠纷，疏导人流，对有 需要的乘客提供力所能及的帮助，确保良好秩序。 . 4应急处突，防灾避险 当运营公司管辖范围内遭受自然灾害、事故及恐怖袭击时，当发生重大事件与紧急情况时, 采取施救措施，进行前期处置，加入运营公司的救援体系，避免或降低人员、财物损失。 . 5加强巡逻，反扒防抢 在运营公司管线范围内采用着便衣或着制服巡逻，震慑和防范偷盗、抢劫、纵火、投毒等危 害公共安全的违法犯罪行为。 .6押解票款，护送人员 在地铁范围内负责押运运营公司车票及往来资金、有价证券和其他贵重或危险物品。紧急情 况下包括护送伤病员。 .标准 1人员素质 身体健康，男性1.70米以上（赤足）、女身高1.60以上（赤足）。身体匀称、五官端 正、双眼裸视L0以上、无纹身、无0型腿、无口吃。全员每年由医疗机构进行一次身体检查， 出示检查证明。 1, 2列车巡查保安员年龄35岁以下，其他保安员45岁以下。 3无违法、犯罪及其他不良记录。 4个人持有成都市保安总公司颁发的从业资格证明。 5女性保安员的数量占保安员总人数的30%以下。 车辆段轨行区监控安保工作流程 安保人员对车辆段轨行区实行24小时监控，不间断观察轨行区内 情况；夜间使用电筒、夜视望远镜辅助监控轨行区内情况。 轨行区内无异 常，继续进行监 控。如有穿着便装人员在轨 行区内走动乱串，立即控 制人员，并使用对讲机通 轨行区内无异 常，继续进行监 控。 知巡逻保安支援。 询问其情况，将情况报班 长，班长向场调核实。 班长核实后，请示场调如 何处理，按照场调要求执 行。 应急联动工作流程 保安员发现可疑人员、物品、突发事件或接到相关通知 附件2 车辆段、OCC、主所、车站等信息报送流程 保安员10秒内使用对讲机将（事件发生时间、地点、事件详细经过、涉及单位、人员、人数）等，报当班保安班长。 保安班长1分钟内将信息上报中队长 附件3 附件3 ： XX保安服务情况检杳标准 运营公司保卫部、车务中心和地铁分局可根据此标准，对保安服务情况进行检查 序号 序号检查项目服务标准 序号 检查项目 服务标准 1 仪容仪表 1、执勤仪表端庄，精神饱满； 2、男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩； 3、不得纹身，不得染鲜艳发色、染指甲，不得化浓妆； 4、不得将项链、手镯裸露在外。 2 岗位卫生 1、维护岗位周边3米范围内环境卫生，发现废弃物立即清理，清理不了的及时通知保洁； 2、维护岗位内环境卫生，保持工作台面整洁，不得放置与工作无关的书籍和其它物件。 3 着装装备 1、除不宜或者不需着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服； 2、着保安制服时，按规定佩带保安标志、工作证等； 3、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿； 4、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子； 5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足等； 6、着制服参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章等； 7、执勤期间至少需配备制服（包含帽子、腰带、鞋子、制服等）、对讲机、袖标、挎包、巡更 仪、便携式灭火毯等装备。 8、熟练掌握灭火器、巡更器、便携式灭火毯、列车自动装置、应急通话器等与日常工作有关的 设备设施使用方法。 4 行为举止 1、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明； 2、着制服外出工作、执勤和出入公共场所时，不准有袖手或将手插入衣兜等行为； 3、不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹等； 4、不准随地吐痰、乱扔废弃物等； 5、不准着制服时在公共场所饮酒，严禁酗酒； 6、自觉遵守公共秩序和社会公德；尊重少数民族的风俗习惯。 5 岗位纪律 1、不准刁难乘客、运营公司员工和其他进出运营公司管辖区域内的人员； 2、上岗前8小时内及在岗执勤期间严禁饮酒； 3、严禁聚岗聊天； 4、未经允许不准动用运营公司所属物品和接受运营公司人员赠送的礼品； 5、按照“零报制度”认真填写值班记录，做好交接班工作。 6、爱护公物和运营公司