制造业质量控制质量管理体系考核试题.docx

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①

姓名所在地区

姓名所在地区身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、选择题

1.质量管理体系标准ISO9001：2015的核心目的是什么？

A.提高产品质量

B.提高客户满意度

C.提高组织内部效率

D.以上都是

2.质量控制中，预防胜于检查的原则属于哪个阶段？

A.设计阶段

B.生产阶段

C.测试阶段

D.改进阶段

3.质量控制过程中的“7大工具”指的是哪七种工具？

A.树图、鱼骨图、因果图、控制图、散点图、直方图、流程图

B.树图、鱼骨图、因果图、控制图、散点图、直方图、排列图

C.树图、鱼骨图、因果图、流程图、散点图、直方图、排列图

D.树图、鱼骨图、因果图、控制图、流程图、直方图、排列图

4.在质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是什么？

A.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Act）

B.计划（Plan）、检查（Check）、执行（Do）、改进（Act）

C.检查（Check）、计划（Plan）、执行（Do）、改进（Act）

D.执行（Do）、计划（Plan）、检查（Check）、改进（Act）

5.质量手册的主要内容包括哪些？

A.组织的使命、愿景、价值观

B.质量管理体系的目的和范围

C.质量政策、目标和职责

D.以上都是

6.质量管理体系中，内部审核的目的是什么？

A.评估质量管理体系的符合性和有效性

B.确定是否需要改进

C.识别不符合项

D.以上都是

7.质量控制中，控制图的作用是什么？

A.监控过程变异

B.确定过程是否稳定

C.辅助改进过程

D.以上都是

8.质量管理体系中，ISO9001：2015的八项原则是什么？

A.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系

B.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于风险的思维、互利的供方关系

C.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于风险的思维、基于事实的决策方法

D.以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于风险的思维、互利的供方关系，但顺序不同

答案及解题思路：

1.答案：D

解题思路：ISO9001：2015的核心目的是为了提高组织的整体表现，包括产品质量、客户满意度和内部效率。

2.答案：D

解题思路：预防胜于检查的原则意味着在质量控制过程中，应当在产品或服务生产之前就采取措施防止问题的发生，而不是在问题发生后进行检查。

3.答案：B

解题思路：质量控制过程中的“7大工具”通常指的是统计过程控制中的七种图表，排列图是其中的一个。

4.答案：A

解题思路：PDCA循环的四个阶段是计划、执行、检查和改进，这是一个不断循环的过程，用于持续改进质量管理体系。

5.答案：D

解题思路：质量手册通常包括组织的使命、愿景、价值观、质量管理体系的目的和范围、质量政策、目标和职责等内容。

6.答案：D

解题思路：内部审核旨在评估质量管理体系的符合性和有效性，确定是否需要改进，识别不符合项等。

7.答案：D

解题思路：控制图用于监控过程变异，确定过程是否稳定，辅助改进过程。

8.答案：A

解题思路：ISO9001：2015的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等，这些原则是质量管理体系的基石。

二、填空题

1.质量管理体系的基本要求包括文件化信息、管理职责、资源管理、产品实现。

2.质量控制过程中的“三不原则”是指不制造缺陷、不传递缺陷、不接受缺陷。

3.质量管理体系中，质量保证是对产品或服务满足规定要求的能力的证明。

4.质量控制中的“5S”原则是指整理、整顿、清扫、清洁、素养。

5.质量管理体系中，持续改进是对质量管理体系持续改进的承诺。

6.质量控制中的“4M1E”是指人（Man）、机器（Machine）、物料（Material）、方法（Method）、环境（Environment）。

7.质量管理体系中，管