第六讲 量表及问卷设计.pdf

第七讲 量表及问卷设计 第七讲 量表及问卷设计 一、测量与量表 一、测量与量表 二、问卷的基本问题 二、问卷的基本问题 三、问卷设计的技巧 三、问卷设计的技巧 四、敏感性问题处理 四、敏感性问题处理 一、测量与量表 一、测量与量表 (一)测量的含义 (二)量表的概念 (三)量表的种类 (四)量表设计应注意的问题 (五)量表的评价标准 2 2 一、测量与量表 一、测量与量表 (一)测量的含义 1.什么是测量 1.什么是测量 测量是指按照特定的规则将数字或符号分配给测量对象 （人、事物或事件），将其属性量化的过程。 测量的概念包含以下要点： 测量的概念包含以下要点： 测量对象：人、事物或事件，具体为其属性或特征 测量对象：人、事物或事件，具体为其属性或特征 测量指标及其符号 ：以数字或符号作为测量指标的代表 测量指标及其符号 ：以数字或符号作为测量指标的代表 测量规则 ：分配的标准 测量规则 ：分配的标准 2.有效测量的条件 2.有效测量的条件 准确性 完备性 3 互斥性 3 一、测量与量表 一、测量与量表 (一)测量的含义 3.测量的过程 3.测量的过程 提出测量的概念 在测量开始之前，调查人员必须说明要研究的概念。 将概念转换为操作性定义 操作性定义就像一本指导手册，具体指出调查人员为 了测量所研究的概念必须做些什么。 选择测量指标 将概念转换成操作性定义的最终产物就是具体测量指 标，指标被用来说明概念的具体属性。 4 4 一、测量与量表 一、测量与量表 (二)量表的概念 量表是由反映某一抽象概念的所有测量指标和备选答案 量表是由反映某一抽象概念的所有测量指标和备选答案 构成的调查表 构成的调查表 表6－1 A产品评价量表 较 中 较 好 差 好 等 差 指 标 5 4 3 2 1 产品质量 产品价格 使用性能 包 装 5 5 一、测量与量表 一、测量与量表 (二)量表的概念 量表是由相互关联的指标或题目构成，指 量表是由相互关联的指标或题目构成，指 标的选择至关重要，应注意以下几点： 标的选择至关重要，应注意以下几点： 1.构成量表的各个指标与所反映的抽象概念应高度相关。 2.构成量表的指标个数应适当。 指标多可减少测量误差，提高精度，但增加工作量 3.构成量表的指标的测量层次选择应适当。 根据对象特点选择四