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PQC部培训教材 一部分 品质管理的常识 QC七大手法，我们所用的方法是那一种。 层别法 直方图 柏拉图 管制图 查检表 特性要因图 散布图 我们公司所采用的是：柏拉图。 品质管理必须遵循的一个原则5W1H指什么？ 品质管理必须遵循的一个原则是： 什么时候（when）什么地方(where)什么事(what)是谁做的(who)为什么(why)结果怎么样(how) 常见的英汉互译。 eq \o\ac(○,1)英译汉：IQC、PQC、QA、IPQC、QE、PE、SIP、SOP、ECN、ISO。 IQC:进料检验 PQC：制程检验 QA：品质保证 IPQC：制程巡检 QE：品质工程 PE：生产技术 SIP：检验作业指导书 SOP：制程作业指导书 ECN；工程变更 ISO：国际标准化组织 eq \o\ac(○,2)汉译英：品质、控制、检验、检验员、允收、拒收。 品质：quality 控制：control 检验：inspection 检验员：inspector 允收：accept 拒收：reject 品管方法中4M1E是哪种方法，它的中文含义是什么？请用图示标识。 4M1E：特性要因图也称鱼刺图，就是影响产品品质的几个因素（人员、设备、环境、物料、作业方法） 人员 物料 管理、作业方法 不良现象 环境 设备 什么叫质量体系？其中程序文件是用来作什么的？ 质量体系：企业为满足客户需求而采用的维护各部门正常运行的一种质量管理模式。 程序文件：为了规范各部门之间能够按简捷有效的运作方式处理日常工作所制定的作业程序。 不合格品的定义。 不合格品：不能满足客户需求的或相关标准（国家法律法规、行业标准、国际标准等）的产品（这里的产品可以是有形的也可是无形的） AQL是什么？它是用来作什么的？ AQL就是允收的品质标准，它来源于美国军方。英文：Acceptant Quality level，它是利用数理统计而总结出来的一种对某一特征作出的风险评估，用以掌握这一特征会发生的概率。在今天被广泛引用在制造行业。 5S指哪几项？它的作用是什么？ 5S指：整理、整顿、清洁、清扫、素养。（在某一些企业已被推广为7S，安全、环保） 5S的作用是：1、提升员工的归属感。2、提高品质，减少浪费。3、安全有保障。4、品质有保障。5、提高效率。 计数制与计量制有什么不一样？我们采用的是哪种方法？ 计数制：对产品的现象只能用出现的频率或个数来计量的称为计数制。 计量制：对工序相对简单形式单一并且可以用明确的数据来量化的产品一般采用计量制。(如：尺寸，重量等) 不良率是怎么计算的？ 不良率=检验不良数/检验总数（只针对某一检验站） 二部分 安规与低毒 安规 1各国安规标识 1.2各国电压标识 國 家 電 壓 / 頻 率 中國(China) 220V/50Hz 日本(Japan) 100V/50,60Hz 台灣(Taiwan) 110,220V/60Hz 尼加拉瓜(Nicaragua) 120V/60Hz 瓜地馬拉(Guatemala) 120V/60Hz 沙烏地阿拉伯(Saudi Arabia) 127V/60Hz 220V/50Hz UL PLUG BS PLUG 南韓(South Korea) 220V/60Hz 科威特(Kuwait) 240V/50Hz 埃及(Egypt) 220V/50Hz 馬來西亞(Malaysia) 240V/50Hz 菲律賓(Philippines) 110,115V/60Hz 越南(Vietnam) 120,220V/50Hz 塞普路斯(Cyprus) 240V/50Hz 模里西斯(Mauritius) 230V/50Hz 黎巴嫩(Lebanon) 110V/50Hz 非洲地區 國 家 電 壓 / 頻 率 南非(South Africa) 220,250V/50Hz 摩洛哥(Morocco) 220V/50Hz 澳洲地區 國 家 電 壓 / 頻 率 澳洲(Australia) 240V/50Hz 紐西蘭(New Zealand) 230V/50Hz 美洲地區 國 家 電 壓 / 頻 率 厄瓜多爾(Ecuador) 110V/60Hz 巴西(Brazil) 110-220V/60Hz 巴哈馬(Bahamas) 120V/60Hz 牙買加(Jamaica) 110V/50Hz 加拿大(Canada) 120V/60Hz 尼加拉瓜(Nicaragua) 120V/60Hz 瓜地馬拉(Guatemala) 120V/60Hz 多明尼加共和國(Dominican Rep.) 230