公交职业道德培训.pptx
文本预览下载声明
;目;01;;公交职业道德具有公共性、服务性和安全性等特点，强调从业人员应具备高度的责任心和职业操守。;公交职业道德规范与要求;02;;遵守公共交通秩序，不随意变道、加塞，保持良好的行车秩序。;;;03;热情周到，为乘客提供优质服务;;;尊重乘客的人格尊严和隐私权，不对其进行侮辱、谩骂或侵犯其隐私。;04;;;;;05;加强职业道德教育培训;根据公交职业道德要求，制定具体的考核标准，确保考核的公正性和客观性。;评选优秀员工;设立奖励制度;06;提升服务意识，关注乘客需求;;在乘客上车时，主动询问他们的目的地和需求，提供个性化的服务建议。;;THANKS
显示全部