项目管理流程.pptx

会计学第1页/共38页什么是项目？项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。目标导向合作完成相关活动限定的期限一定程度上的唯一性第2页/共38页什么是成功的项目？项目成功的定义-三要素按时完成质量符合预期要求高效率(时间，计划表)时间目标质量成本(质量，目的，需求)(人力，资金)第3页/共38页什么是项目管理？ 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求。 通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分；这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价；成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效；项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成；第4页/共38页实际项目管理中的挑战领导对项目的重视程度组织结构项目经理的授权（人力、金钱……）责、权、利的平衡实施与控制工作绩效的评估沟通、沟通、沟通第5页/共38页项目经理负责实现项目目标的个人The PM is the person responsible for accomplishing the project objectives管理一个项目包括识别要求确定清晰而能实现的目标平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望及时决策职 责如实向上级反映情况组织精干的项目管理班子履行合同义务，监督合同执行制定阶段性目标和总体控制计划确保项目目标实现，保证业主满意处理矛盾冲突的能力第6页/共38页项目经理职责与能力性格要求人员开发能力解决问题的能力领导力交流能力号召力第7页/共38页项目经理职责与能力【优秀中层必备的7大能力】1）领悟能力，弄清上司希望你做什么；2）分析判断能力，有助于管理者把握全局；3）计划能力, 有计划执行更有力；4）写作能力，擅长撰写计划、总结、调研分析之类的文档；5）指挥能力，包括工作的分配、协调、应急事件处理能力；6）授权能力；7）检查纠偏能力。第8页/共38页项目基本流程合同签订启动 明确人员 组织需求阐述制定项目实施计划监控项目工作明确项目管理计划整体变更控制指导和管理项目执行审核确认项目收尾合同收尾第9页/共38页项目管理流程监控启动计划实施收尾 启动-制定项目章程并确定初步范围 计划-制定项目管理计划 执行-制导和管理项目的执行活动 监控-监控项目执行并进行整体变更控制 收尾-项目收尾和结束监控第10页/共38页项目管理流程——启动启动计划实施收尾明确项目的需求确定项目的目标定义项目干系人的期望值描述基本的项目范围选择基本的项目组成员明确项目经理确认需要交付的文档由管理层、班委会、项目经理确认第11页/共38页项目管理流程——启动项目经理的责任与客户方沟通协商，明确项目需求和所需资源等挑选项目组成员，得到项目组的支持在项目实施过程中不断了解客户需求在项目计划过程中领导和指导项目组成员保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程监控项目的进程，保证项目按时间计划执行第12页/共38页项目管理流程——启动项目组成员的责任 项目核心成员对项目经理负责，保证项目的完成。参与项目计划的制定服从项目经理的智慧，执行计划分配的任务配合其他小组成员的工作保持与项目经理的沟通第13页/共38页项目管理流程——启动项目启动阶段TOP3启动阶段的三个关键点 1. 与客户、高层间的沟通，明确需求并获得相关支持 2. 明确项目需求和目标 3. 开会讨论，明确团队及执行相关要求启动阶段常见问题 1. 需求不明确及需求沟通不够 2. 项目组成员选择 3. 为促成项目，过于乐观地分析项目可行性监控第14页/共38页项目管理流程——计划启动计划实施收尾在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围具体工作任务和执行次序具体阶段及时间进度表风险分析管理计划（时间、范围、风险、沟通等）得到相应的项目干系人批准的项目计划第15页/共38页工作任务分解任务工期估算时间进度安排风险与沟通计划项目整体计划任务分配计划时间进度计划风险与沟通计划第16页/共38页项目管理流程——计划文档 ： 填写项目统计表 项目基本信息表 项目进程表工具 ： 甘特图 里程碑图 网络图 思维导图第17页/共38页项目管理流程——计划工作任务分解任务要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么办？任务任务任务任务任务“大事化小”分解到可预测、可管理的单个小任务。分解的原则：完全穷尽，彼此独立最小颗粒的