领导方法与艺术培训课件.ppt

小例子：小孩儿撞桌子的学问 中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。 日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？” （4）“团队”发展不同阶段需要的领导风格 形成阶段(Forming)---------指导型的领导风格 (Directive style) 疑问阶段(Storming)------影响型的领导风格(Selling or Influence style) 规范阶段(Norming)------参与型的领导风格(Participative style) 执行阶段(Performing)---授权型领导风格(Delegative style) 4.团队沟通 ★团队协作与学习型组织 ★沟通的方式 ★团队精神 ★团队冲突处理 （1）团队协作与学习型组织 【山雀与知更鸟】 －－团队协作与学习型组织  20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”。 但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到其余的大多数。 生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。 而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。 由此可见，在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员之间互相争位敌视，是难以发展成一个学习型组织。要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气氛，组织内的成员才能互相分享知识。 （2）沟通的方式 A.共通法则 B.不同层次的沟通 A.共通法则 人与人之间的信任与互动关系 换位思考 性格辩识 a.人与人之间的信任与互动关系 ★人与人之间交流之初－会产生 距离感 距离 ★彼此凝聚共通点后较为容易沟通 共同 →沟通 b.换位思考 古人语 黄金法则 白金法则 (保险公司推销员) 驱动型人的特征外向型人的特征分析型的特征（完美型）友善型的特点 c.性格辩识 驱动型人的特征 喜欢当领导人物和掌握权利 重视成果和控制 不太重视人际关系 强势作风 有力，直接，快速 没有耐心 高度自信 要求很高 果断 负责 竞争好强的个性 这类型的名人有 李·艾科卡 巴顿将军 麦克·阿瑟将军 希特勒 应对方法 直截了当 表现专业形象 完善的准备工作 提供数据和事实资料 谈论成果的目标 避免直接的对立和不同意，因为他们的竞争性很强 外向型人的特征 人际导向的领导者 娱乐界名人 以透过人的关系来达成任务 外向、乐观、热心，大方 具有说服力 可让人信赖的感觉 注重人际关系 情绪化 自我评价很高 喜欢吸引大众的注意 属于这类型的名人有： 肯尼迪 里根 拳王阿里 应对方法 花点时间建立关系和好感 营造一种欢娱和娱乐的气氛 多谈论他们的目标，少谈细节部分 交换双方的期望和想法 维持一个温暖和社交性的感觉 和他谈成功之道 让他成名，成功 常常和他保持联络 带他参加各种活动 ★图 形 游 戏 将小正方形和坐标轴所围成的面积涂上阴影。（如图，红色部分） 将第一象限中非阴影部分的面积用一条直线分为两个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。（时间1分钟） 第二象限 第一象限 第三象限 第四象限 ★图 形 游 戏 正确答案如图所示 OK，现在将第二象限中非阴影部分的面积用两条直线分为三个部分。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。 （时间1分钟） 第二象限 第一象限 第三象限 第四象限 ★图 形 游 戏 正确答案如图所示 OK，现在将第三象限中非阴影部分的面积分为四个部分。 要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。（时间1分30秒） 第二象限 第一象限 第三象限 第四象限 ★图 形 游 戏 正确答案如图所示 OK，现在将第四象限中非阴影部分的面积分为八个部分。 要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。 （时间2分钟） 第二象限 第一象限 第三象限 第四象限 ★图 形 游 戏 正确答