员工管理与领导艺术---培训课件.ppt

创造变革的战略 以理服人型: “你应当变革” 知识,逻辑论证 以专家力量为基础 容易得到顺从和某些承诺 力场分析 个人对变革的阻力 组织对变革的阻力 经济上缺乏安全感 组织惰性 对未知结果的恐惧 工作团队惰性] 社会关系受到威胁 现有的权力平衡机制受到威胁 习惯 以前不成功的变革经历 政治/权力斗争 可能失去地位 误解/缺乏信任 来自同事的压力 变革的内部力量 变革的外部力量 产品或服务 新技术的引进 行政管理体系 信息处理和通信领域的进步 组织规模/结构 政府法规 改变员工构成 外部竞争 抵 制 变 革 的 力 量 要 求 变 革 的 力 量 创造变革的战略 分享权力型: “你想要变革” 加入与参与 以个人魅力为基础 容易深入人心 战略性领导和适应性变革 前瞻性 适应性 冒险性 领导风格鉴定记录 (LST) 领导的适应性有多强? 他们如何说服和激励他人? 知名管理学者制定的LST 找到适配的领导风格 命令型 注重结果 通过指示来说服 迅速实施变革 通过实干来学习 找到适配的领导风格 逻辑型 注重基于理性的创新 通过解释来说服 小心翼翼地实施变革 通过研究来学习 找到适配的领导风格 鼓动型 注重机遇 通过建立信任来说服 彻底实施变革 通过质疑来学习 找到适配的领导风格 支持型 注重为变革工作提供便利 通过参与来说服 缓慢实施变革 通过倾听来学习 LST对比资料 命令型 逻辑型 鼓舞型 支持型 国际 MBA 69 86 78 67 EMBA 79 84 79 58 美国 经理 86 80 81 53 根据语言确定LST类型 在会议上,你被一位同事第三次打断.这时你会说: “别再打断我了.” “你可能是出于担心才打断我的话,但是我有非常重要 的几点想说明,所以请让我把话说完.” “为了整个团队的利益,我们应该给每个人一个机会.” “对不起,弗雷德,我还想就我前面提到的想法再详细说 两句.” 根据语言确定LST类型 你与你的老板发生意见分歧.讨论中断了片刻,你说: “我们这里时间紧迫,所以我只谈谈为什么我认为我 们走的这条道路是错误的原因。” “看待这个事情的角度不只一个.从A立场看,似乎这 符合逻辑,但让我们从B立场出发再来看看……” “在我们有着共同的目标和愿景前提下,我们可以略 微偏离一点轨道……” “我想提出我认为具有建设性的建议……” 将风格与变革五阶段联系起来 阶段 重点 风格 规划 获得信息 创造性想法 制定战略 逻辑型 鼓动型 促成 阐释计划 使员工信服 授权 援助 逻辑型 鼓动型 支持型 推出 实施步骤 实现目标 取得结果 评估进程 逻辑型 命令型 催化 鼓励