南开18秋学期(1703)《餐饮创新管理》在线作业标准答案.doc
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18秋学期《餐饮创新管理》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.管理创新、制度创新的基础是()。
A.服务创新
B.技术创新
C.营销创新
D.企业文化创新
正确答案:D
2.按气质类型划分,活泼型顾客属于()类型。
A.多血质
B.胆汁质
C.粘液质
D.抑郁质
正确答案:A
3.懂得礼节礼貌、有人情味、容易相处,此类顾客属于()。
A.自大型
B.固执型
C.友好型
D.社交型
正确答案:C
4.管理创新中质的飞跃,属于()。
A.首创型创新
B.突变式创新
C.渐进式创新
D.独立型创新
正确答案:B
5.在学习型组织
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