单元1:1分钟公司介绍学员手册.doc
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单元3:公司介绍 学员手册 业务员衔接训练
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单元主题
公司介绍
学员手册
Train Better, Achieve Best
二、一分钟公司介绍
(一)公司历史背景
太平洋保险(集团)公司成立于1991年,是全国三大保险公司之一,也是第一家全国性股份制商业保险公司,总部在上海陆家嘴金融中心。注册资本86亿元。
(一)公司规模
太保在全国拥有37家分公司及5700多家中心支公司、支公司及营销服务部。其中太保寿险分支机构及营销服务部3418家,约有27.5万名寿险保险营销员,拥有个人客户4700万人,机构客户285万人,公司影响力的客户超过了1亿人。2010年6月底,太保集团总资产约4354.7亿元,股东权益为742.1亿元, 内含价值1047.24亿元。为全球超过5000万客户提供专业保险服务。截止2010年年底,太平洋总资产超过4500亿,是中国金融业界知名的保险航母。
(三)公司上市情况
2007年12月25日集团A股在上海证券交易所挂牌上市,2009年12月23日集团H股在香港成功上市。成为目前为止中国保险业界唯一一家以集团形式上市的保险公司。
(四)近年公司荣誉
2009年,被中国证券报评为2008年度“中国上市公司百强金牛奖”;被证券时报评为“2008年中国上市公司百强”。
2009年,在《21世纪经济报道》推出的亚洲保险业竞争力百强排名中,太平洋产险位列亚洲非寿险业综合竞争力第3位,太平洋寿险位列亚洲寿险业综合竞争力第4位。
2010年,连续第2次入选美国《福布斯》全球 2000 强上市公司前500强,排名第460位。
2010年,入选英国《金融时报》全球500强企业,排名第208位 。
2010年,连续第6次入选中国品牌价值500强,排名第99位。
2010年,太平洋寿险夺得由《亚洲保险评论》杂志颁发的“2010亚洲最佳寿险公司”奖项,成为中国大陆第一家获该奖项的寿险公司。
在5.12汶川地震发生后,太保将向东方汽轮机公司地震遇难人员支付5000万元死亡赔款。这是迄今为止中国寿险业界单笔赔付金额最高的保险赔案。高效快速的理赔,赢得了社会各界的广泛赞誉和认可。
(四)公司服务
服务理念:一切以客户的感受良好为标准,是中国保险业最完善多元化的客户服务体系。
95500客户服务热线
2005年,太平洋保险95500客户服务电话被评为 “中国呼叫中心十大满意品牌”之一;2008年5月,太保95500客户服务中心获得 “金融业最佳客户服务中心”的奖牌和荣誉证书。
(五)分公司介绍
太平洋寿险浙江分公司是管辖全省(除宁波外)太保寿险机构的一级分公司,分公司下辖杭州、嘉兴、温州、舟山等10家中心支公司、45家支公司、79家营销服务部,全辖员工1500多人,代理人9000多人。业务覆盖全省,全省有60多万长期寿险客户,为300多万户家庭提供各类意外、疾病、养老保障。
至2010年底,分公司预计保费收入可达37亿元左右,标准保费约41亿元,在总公司37家分公司中名列第三位,其中个险名列第三位、团险名列第一位。
2010年,浙江分公司建立高端客户服务体系,这是浙江省内第一块也是唯一一块针对高端客户的服务体系。
太平洋寿险的品牌在浙江大地生根结果,在“诚信天下,稳健一生,追求卓越”太保企业核心价值观指引下,形成了具有鲜明浙江特色的企业文化。
三、课程回顾及作业布置
认真阅读学员手册上的相关课程内容。
在训后两天的拜访中,从计划100中至少找出2个A级准客户,应用课程通关内容进行公司介绍。
本章学习重点:1、流利背诵一分钟公司介绍的金句
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