第05讲 企业内的人际关系PPT.ppt

* * 与同事相处之道 真诚合作 同甘共苦 公平竞争 宽容待人 * * 讨论案例：慧的烦恼 背景：白领丽人慧在进这间公司工程部之前，同事已从人事部门获得不少她的威水史。在这个阳性过重的部门里，有这么一个才女与己共事，大家是感到非常之荣幸的。刚来的那些日子里，慧自己的也感觉棒极了，她很庆幸自己选择了这家公司并能与这么一群热情洋溢的小伙子们共事。 可是，这样的日子很快就一去不复返。几件事情发生后，慧在办公事几乎被同事们给孤立了起来。我们尝试剖析慧与同事间发生的几个小插曲，看能否对如何处理同事之间的关系有所裨益。 * * 听不听黄段子 点评：听到有人在办公室里讲黄段子，未婚女性最好的办法是要么耳朵有选择性地耳聋，要么就面带微笑安静地走开。如果是已婚女性，更要显得大方。不提倡，不反对，顺其自然就是了。如果你是个具有幽默感的女士，偶尔参与也无妨，但要注意，你所讲的，一定不能低级下流，要有一定的艺术品味和足够的生活智慧，这样才不会影响你的身份地位。真若不堪入耳的话，也不必疾言厉色，委婉地提醒他们尊重他人就是了。 * * 好胜心？ 点评：人人都有自尊心，人人都有好胜心，自尊心强者，常忽略别人的自尊之存在。若要联络感情，应处处重视对方的自尊心。无理争三分，得理不让人，什么事都争个赢输的人，最易伤害彼此之间的感情。 * * 迁就，就是丧失个性吗？ 点评：并不是受同事欢迎的人，就注定了要以丧失个性为代价。聪明的人善于保护自己，她知道在人群中时她的表现应如何，并不是非要个性张扬才能说明了自己的存在。所以与任何人交往，她（他）从不会有什么吃力感，“游刃有余”、“如鱼得水”，这就是其最大的体会。 * * 专家的意见 某人力资源部经理：我们招聘人才时，非常注重个人的团队精神。清高孤傲的人，即使他有再高的能力，一般我们不会要。因为我们不想成日做救火的队员或调解员。我们公司就曾炒过一个不合群的女性，虽然很可惜，但也没办法。 某企业老总：企业是讲求经济效益的，谁更能干，我当然要用谁。曾有下属向我投诉，说他和谁谁合不来，“要么他走，要么我走”。我知道确实是那人的不是，但我还是不想炒他，毕竟我还需要他。所以我只能这样跟我那个下属说：“我也想没有人能和他相处。他就是这样稀有。但这样的人每一处地方的，每一个公司或机构里你一样可遇到。躲得了初五，躲不过十五，不如自己放大度点。” * * 不要低估任何人的价值 多个朋友多条路 任何人都可能成长 多句好话总比多句坏话好 建立良好人际关系 * * 企业内的人际关系 * * 择木而栖 找颜色； 人成团， 人成团。 * * 重点整理 遇事盲从； 做事要细心，积极主动; 我们往往忽略身边的人或事； 现实形势变化很快,若固守观念，就容 易被淘汰. * * 物以类聚 小组成员围成一圈，每人依次找出小组成员的共同点，记录于白纸上（时间 3分钟）。 如：我们都是锦川人！ * * 重点整理 一个企业在成长发展，就要善于发现团队的共同点、共同特征，藉以达成共识，凝为一气，如此必将是战斗力特强的队伍。 * * 随时能站在别人的立场考量事情 站在别人的立场来考量事情，并不是牺牲自己的立场，而是能以协调合作的态度，找出一个双方都有利的基准或双方都想达成的目标。 * * 《天堂和地狱》 有一个人想看看地狱和天堂的区别。他先来到地狱，地狱的人正在吃饭，但奇怪的是，他们一个个面黄肌瘦，饿得直叫唤。原来他们使用的筷子有一米长，虽然争先恐后夹着事物往觜里送，但因筷子比手长，就是吃不着。 他又来到天堂。天堂的人也在吃饭，一个个都红光满面，充满欢声笑语。奇怪的是，天堂的人使用的也是一米长的筷子，不同之处在于——他们在互相喂对方。 ? 这个故事告诉了我们，如果你能主动地关怀别人、帮助别人的话，我们每个人都可以过的很好，就象天堂一样。 ? 主动地去关怀别人、帮助别人 我们要做一个成熟的人，想要赢得友谊、想要打好人际关系，主动地去关怀别人、帮助别人，您必定能得到您想要的友谊，也能得到别人的关心。 * * ※请每人拿出一张纸，写上自己的姓名、年龄、性格、爱好的颜色、喜欢的水果。 ※放入讲师的信封中，每人抽一张（如果抽到的是自己的请换一张） ※不要对被你抽到的人讲。但是他就是你的主人，你要在不被他知道的情况下给他关心，我们后面有关怀栏，你可以写上问候的话，也可以给她以工作上的建议或生活上的关心。坚持去做，最后会给你一份惊喜。 主人与小天使 * * 企业内的人际关系是彼此合作的关系 * * 如何赢得合作的谈话技巧 用建议代替意见 意见也好，建议也行，您向对方表达的意思内容是一样的，但是意见往往会伤害了别人的尊严，让对