网络直播平台技术支持与运营维护服务协议.doc
网络直播平台技术支持与运营维护服务协议
合同编号：__________
一、合同各方基本信息
1.1甲方（直播平台运营方）：
1.1.1名称：__________
1.1.2地址：__________
1.1.3联系方式：__________
1.1.4联系地址：__________
1.2乙方（技术支持与运营维护服务方）：
1.2.1名称：__________
1.2.2地址：__________
1.2.3联系方式：__________
1.2.4联系地址：__________
二、服务内容
2.1乙方为甲方提供以下服务：
2.1.1技术支持服务：
（1）直播平台的系统开发与维护；
（2）直播平台的技术升级与优化；
（3）直播平台的故障排查与修复；
（4）直播平台的数据分析与报告。
2.1.2运营维护服务：
（1）直播平台的日常运营管理；
（2）直播平台的推广与宣传；
（3）直播平台的内容审核与管理；
（4）直播平台的用户服务与投诉处理。
三、服务期限
3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。
四、服务费用与支付
4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：
4.1.1乙方每月向甲方提供正规发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付当月服务费用；
4.1.2服务费用按照以下标准计算：__________。
五、保密条款
5.1保密内容
5.1.1甲方应保守乙方在提供服务过程中披露的任何商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等非公开信息（以下简称“保密信息”）；
5.1.2保密信息不包括以下内容：
（1）已经公开的信息；
（2）第三方合法提供的信息；
（3）乙方已经公开的信息。
5.2保密期限
5.2.1本协议项下的保密义务自本协议生效之日起生效，至本协议终止或解除之日起____年内有效。
5.3保密措施
5.3.1甲方应对保密信息采取合理的保密措施，以防止保密信息泄露；
5.3.2甲方应确保其员工、代理人、合作伙伴等与保密信息有关的人员遵守本协议的保密义务。
5.4保密信息的例外
5.4.1法律、法规、政策等要求披露的保密信息；
5.4.2为履行本协议或相关协议的目的，向合法授权的第三方披露的保密信息；
5.4.3未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露保密信息。
六、服务标准与质量控制
6.1乙方应按照以下服务标准提供技术服务：
6.1.1确保直播平台系统的稳定性，故障响应时间不超过____小时；
6.1.2确保直播平台的技术支持服务响应时间不超过____小时；
6.1.3定期对直播平台进行技术评估和优化，提升用户体验。
6.2乙方应按照以下标准提供运营维护服务：
6.2.1确保直播平台内容的合法性、合规性，对违规内容及时进行处理；
6.2.2定期进行用户满意度调查，优化服务流程，提高用户满意度；
6.2.3实施有效的推广策略，扩大直播平台的用户基数。
6.3质量控制
6.3.1乙方应设立专门的质量控制部门，对提供的服务进行监督和评估；
6.3.2甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查，乙方应予以配合。
七、违约责任
7.1甲方违约责任
7.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应支付乙方违约金，违约金计算方式为：__________；
7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：__________。
7.2乙方违约责任
7.2.1乙方未达到服务标准的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：__________；
7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：__________。
八、知识产权
8.1直播平台系统及相关的知识产权归甲方所有；
8.2乙方在提供服务过程中产生的技术成果，其知识产权归乙方所有，但乙方应确保甲方在直播平台运营中免费使用；
8.3未经对方同意，任何一方不得泄露、使用或允许第三方使用对方的知识产权。
九、争议解决
9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；
9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁；
9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
十、其他条款
10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议；
10.2本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字；
10.3本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力；
10.4本协议自双方签字之日起生效，至服务期限届满之日终止。
十一、不可抗力
11.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明；
11.2