2010MPA3综合班《行政管理学》考试复习题.doc

2011MPA3文卫班《行政管理学》考试复习题 参考答案（仅供参考） 授课：赵成根教授 ? 一、名词解释（从下列题目中任选四题，每题10分，共40分） 1、彼得原理：彼德原理是指关于经济组织中人员晋升的理论，由美国教育学家、心理学家、管理学家劳伦斯·彼德于1960年首次公开发表，1969年在《彼德原理》，书中系统提出。彼德原理的具体内容是：在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好，就将被提升到更高一级职位。其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至达到他所不能胜任的职位。由此导出推论是每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不能胜任阶层的员工完成的。 2、组织结构：对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。 3、组织文化：?是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。? 4、泰罗：弗雷德里克·泰罗是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者。泰罗的组织管理理论成为当时组织管理思想和方法的主导学派。他的理论被称为“泰罗制”，泰罗本人也因此被尊称为“科学管理之父”。泰罗的理论要点在于：①着眼于企业的基层管理。以基层管理为基础泰罗提出了以时间动作分析、工作定额制度、标准化管理、对工人进行职业培训和刺激性的差别工资等概念为核心的管理理论，被称作管理技术学派。②管理的最终目的在于提高效率。他注重从技术分析的角度研究工人的工作方式、工作过程和工作协作，试图通过最合理最有效的组织配合，来达到提高工人的工作效率的目的。③强调任务管理和职能主义。泰罗的职能主义理论摆脱了传统的、依靠个性进行组织管理的旧模式，开创了科学组织管理之先河。 5、系统论：系统论是指对传统的科学管理和行为科学各自偏颇的否定，强调用综合的、全面的、相互关联的观点来看待、分析和研究组织管理现象的一种理论。系统论是由奥地利生物学家L．贝塔朗菲提出的一种理论构架。系统论的要点在于：①组织是一个开放系统。系统论强调组织的部分、部分之间的交互影响、部分之和组成的整体的重要性，强调组织对环境的影响和环境对组织的影响，把组织看成为一个相互联系的、动态的、开放的系统，从而使人们对组织的一般性质和一般发展规律有了更深刻的认识。②组织系统内部以及组织系统和环境之间是普遍联系、相互作用的。系统论为人们研究世界提供了新的指导思想和方法论，也为各个学科的沟通提供了前提。6、权变观：权变观是指从权变的角度分析和研究组织管理现象的一种理论。权变观是70年代形成于西方的一种管理理论，其中包括权变管理理论、权变领导理论、权变组织理论等。所谓权变，就是权宜通达、应付变化。权变观的中心思想是：①组织是一个受环境的影响的开放系统。②组织目标的实现是一个渐进的过程。③组织的管理方式具有灵活性。? ? 7、霍桑实验:霍桑实验是指根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响的实验。霍桑实验自1927年开始持续到1932年，由三位美国哈佛大学的教授——梅奥和洛特里斯伯格及怀特赫德在美国西方电气公司的霍桑工厂进行。霍桑实验分为三个阶段的实验：第一个阶段，继电器装配室实验和云母剥离室实验。第二个阶段，谈访计划。第三个阶段，绕线机组实实验。梅奥等人通过霍桑实验对组织中人的行为的实证性研究，他们开创了行为科学、人际关系学说的理论先河。 8、孔茨:哈罗德·孔茨是美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物。孔茨是整合公共研究时期的管理学家，他的主要贡献在于：①孔茨提出了当时管理理论价值取向和价值标准混乱的问题。于1961年发表了《管理理论丛林》一文。在该文中，孔茨用“丛林混战”一词来描述和形容管理理论的名词、术语、定义、假设漫天飞舞，学派、理论、体系、方法林立的现象，由此提出了管理理论价值取向和价值标准混乱，造成学术研究和管理实务困惑迷茫的问题。②孔茨对整合公共行政研究时期的管理理论进行了概括总结。1980年，孔茨再著《再论管理理论的丛林》一文，认为当时至少可以概括出社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术学派、经理角色学派、经营管理理论学派等学派。为了突破和摆脱“丛林混战”造成的困境，人们开始试图寻求一种能够较为有效地整合各种管理理论的新的基础。这就是后来的系统理论和权变理论。 9、生态行政学：生态行政学是由一般系统理论与公共行政学相结合而形成的。其研究的基点，在于政府赖以生存和运作的生态系统的重要性，强调政府与其环境的互动和动态平衡。??? ? 10、行为科学：行为科学是指以人群关系学说为基础形成