京东商城模式.docx

知名企业欣赏论文 京东商城商业模式分析 京东商城简介 自?2004?年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六 年增长率均超过?200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环 节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍 及全国各地?2000?万注册用户，1200?家供应商，在线销售家电、数码通讯、电 脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等?11?大类数万个品牌?70?余万种 优质商品，日订单处理量超过?15?万单，网站日均?PV?超过?3500?万。现在，京 东商城已占据中国网络零售市场份额?33.9%，连续?12?个季度蝉联行业头名。 B2C?的发展 2010?年是中国电子商务梦想照进现实的一年，截至?2009?年?6?月底，我国?规 模以上电子商务网站总量已经超过?12000?家。特别是自进入?2008?年来，整个 电子商务行业呈现出高速增长的态势。电子商务的未来是属于?B2C?的，据研 究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网?站占现有网站总数的?22.3%， 且有?75.4%的电子商务网站专注于细分行业的?B2C。其中作为?发展铅直?B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。自?2004?年创立至?2008?年，?京 东商城的年销售额分别为?1000?万元、3000?万元、8000?万元、3.6?亿元和?13.2 亿元。达到?了?340%的复合增率增长，在?B2C?市场脱颖而出。?一时间京东商 城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻。 然而盈利就是王道，京东商城的经营之道是值得探讨的，那么京东的商业模式 是怎样的呢？经营模式又是怎样的？京东会有一个怎样的未来呢？ 京东商城的商业模式 1.业务模式 （1）主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、?办 1 知名企业欣赏论文 公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健 康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾?10?万种。其中家用电器、 手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过?3.6?万种商品。 （2）主要服务 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和 地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户， 坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆 盖了全国各大城市。2009?年?3?月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送 速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、 售后服务的同时，还推出?了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解 决消费者的后顾之忧，保护了?消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中 国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。 2.赢利模式 （1）直接销售收入?赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3?万种，产品价格比线下零售店便宜?10%—20%；库存周转?率为?12?天，与 供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低?7%，毛利率维持在?5%左右，向产 业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的 商业模式。 （2）虚拟店铺出租费?店铺租金、产品登陆费、交易手续费 （3）资金沉淀收入?利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀 进行再投资从而?获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付 宝。 （4）广告费?目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言， 网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。 3.目标客户 （1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消 费人群 2 知名企业欣赏论文 （2）从年龄上分析京东主要顾客为?20?岁-35?岁之间的人群 （3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他 网络爱好者。?而在其中每年走出校门的?600?万大学生群体则又是京东的一个 重点?市场。尽管?35?岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生 们却是“潜力股”。京东网上商城做了?6?年，目前拥有超过?800?万的注册用户。 而在每年的大学毕业生群体中就拥有?600?万的潜在顾客群，京东的目标不是跟 国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。 4.核心能力 （1）产品价格更低廉?京东的产品价格低，?通常比别人要便宜?10%，有些产 品的价格会便宜到?30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜?10%—20%，一些高端 的国外品牌彩电会便宜到?1?万元”。 （2）物流服务更快捷?京东在华北、?华东、?华南、?西南建立了的四大物流中 心覆盖了全国各大城市。?2009?年?3?月