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销售沟通的艺术建立有效的人际关系
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TOC\o1-3\h\z\u销售沟通的艺术建立有效的人际关系 2
第一章:引言 2
1.1销售的沟通重要性 2
1.2本书的目标和主要内容 3
第二章:销售沟通基础 5
2.1销售沟通的概念和原则 5
2.2沟通的基本技巧 6
2.3理解客户需求的重要性 8
第三章:建立有效的人际关系 9
3.1了解你的客户 9
3.2建立信任和信誉 10
3.3建立长期关系的策略 12
第四章:销售沟通技巧进阶 13
4.1有效倾听的技巧 13
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