物业服务内容及要求.pdf

2025-03-25 约4.04万字 76页立即下载

物业管理服务的基本概念内容和要求课件.ppt 物业管理服务的基本概念;物业管理服务的定义和目标;物业管理服务的特点和功能;物业管理服务的基本内容;物业管理服务的基本原则;物业管理服务的工作流程;物业管理服务的组织架构;物业管理服务的人力资源管理;物业管理服务的财务管理;物业管理服务的安全管理;物业管理服务的环境管理;物业管理服务的质量管理;物业管理服务的成本管理;物业管理服务的信息管理;物业管理服务的客户满意度管理;物业管理服务的绩效考核;物业管理服务的持续改进;物业管理服务的法律法规要求;物业管理服务的专业标准要求;物业管理服务的行业规范要求;物业管理服务的社会责任要求;物业管理服务的环境保护要求;物业管理服务的节能减排要求;物业管理服

2025-02-17 约小于1千字 31页立即下载

《仓储物业服务内容与质量要求》编制说明.docx 《仓储物业服务内容与质量要求》编制说明一、任务来源和起草单位深圳市物业服务标准化指导文件《仓储物业服务内容与质量要求》由深圳市住房和建设局（简称市住建局）提出并归口，市住建局、深圳市标准技术研究院、深圳市盐田港物业管理有限公司负责起草。二、制定《仓储物业服务内容与质量要求》的必要性随着我市经济持续发展，物业服务行业发展迅速，仓储类房地产项目数量快速增长，与之相对应的仓储物业服务也随之发展，各仓储物业服务企业为了规范自己的物业服务行为、提高物业服务水平，纷纷制定了各自的仓储物业服务相关规范，全市范围内没有专门针对仓储物业服务内容与质量要求的指导标准，这给仓储物业服务企业的服务提供和相关政

2019-06-27 约3.3千字 9页立即下载

物业清洁管理内容和要求.pptx 2024-01-28 物业清洁管理内容和要求目录物业清洁管理概述清洁设备设施管理清洁用品管理清洁服务质量监控与评估员工培训与素质提升应急处理措施及预案制定物业清洁管理概述 01 物业清洁管理是指对物业项目内公共区域及设施进行定期清扫、保洁、维护等工作的管理活动。定义确保物业项目内环境整洁、卫生，提高居民生活质量，维护物业价值。目的适用于各类住宅小区、商业综合体、写字楼等物业项目。包括物业项目内的公共区域、绿化带、道路、楼道、电梯、垃圾收集点等。对象适用范围管理原则以居民需求为导向，实行科学、规范、高效的管理。管理方针预防为主，综合治理，注重细节，持续改进

2024-03-01 约2.04千字 27页立即下载

物业保安服务要求.doc 物业保安服务要求 物业保安服务要求提要：物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍，但对业主与社会公众来说应充满亲情物业保安服务要求 1、安全安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业主有一个安全的工作与生活环境。 2、有序在物业区域里，业主不仅需要物业的设备设施运行有序，也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙而不乱，及时有序地应对，及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生

2017-05-11 约3.86万字 2页立即下载

物业服务理念与内容.pdf 物业服务理念与内容服务理念： “努力让顾客感动”、“业主满意是公司永恒的宗旨，持续改进是员工不懈的追求” 质量方针：依法诚信管理，竭诚高效服务，创造优美环境，持续不断改进管理目标：接一个物业创一个精品，管一个物业建一个示范四个满意：业主满意，开发商满意，政府满意，员工满意五大特色：亲情的服务、艺术的管理、风尚的文化、温馨的环境、稳健的经营 物业服务，体现在工作当中，就是三亲、四情、五心。三亲――如何对待业主亲人 ――对待业主的态度

2020-09-08 约1.72千字 3页立即下载

物业服务内容与标准.pdf ** 项目物业服务内容 （修订补充稿）按照 ** 高档住宅的定位，目前开发商在销售过程中向购房客户承诺的物业费为 ** 元/每平方米（建筑面积），此收费标准已经达到市一级收费标准（最高级）；** 物业管理处在依照一级收费所应提供服务标准的同时，推出管家式有偿物业服务。针对 ** 业主均为高端成功人士，而他们将会更加关注物业服务的内容、服务的质量、服务的品味等，以满足精神层面的需求。首先，应该让业主感受到“物有所值” ，即缴

2020-02-19 约5.82千字 11页立即下载

公寓物业服务内容.doc PAGE PAGE 1 物业日常服务内容 酒店式公寓主要为居家生活者提供酒店式服务，具有“酒店式服务、公寓式管理”，定位于服务高端市场住宅产品。日常的专业管理工作包括：客户服务、房屋及公共设备设施维修养护、公共秩序维护、公共保洁服务、绿化养护等五大项基础服务。一、客户服务： 物业服务中心设置“一对一”事务管家，业户将需求直接告知所在区域的管家，由管家与物业各职能部门协调，全程跟进，确保问题圆满解决，并就处理结果向业户做跟踪回访，进而承担执行这一问题的直接责任。业户有任何需要物业公司解决的问题和投诉，不必找管理处、找各部门，只需找“社区管家”就可以了，如果业户认为问题解决得

2021-05-05 约3.2千字 5页立即下载

物业服务内容及标准.doc PAGE PAGE 2 **项目物业服务内容 （修订补充稿）按照**高档住宅的定位，目前开发商在销售过程中向购房客户承诺的物业费为**元/每平方米（建筑面积），此收费标准已经达到市一级收费标准（最高级）；**物业管理处在依照一级收费所应提供服务标准的同时，推出管家式有偿物业服务。针对**业主均为高端成功人士，而他们将会更加关注物业服务的内容、服务的质量、服务的品味等，以满足精神层面的需求。首先，应该让业主感受到“物有所值”，即缴纳的物业费享受到了与之相符的物业服务；其次，在提供最基本服务的同时，物业还要根据业主不同的服务需求，向业主提供更加人性化和一站式的具有**特色

2019-03-03 约2.71千字 7页立即下载

物业基础服务内容.ppt 物业管理基础服务内容 2011年6月17日一、什么是物业？二、什么是物业管理？三、物业管理企业？四、物业管理的内涵？五、物业管理服务的内容？六、物业管理企业的资质划分？七、物业管理企业的组织形式。一、物业的概念物业是指建成并投入使用的各类房屋及其配套的设施、设备和场地。其中各类房屋是指住宅小区、综合商住、别墅、高档写字楼、商业大厦、宾馆、饭店、工业厂房、仓库、学校、医院等；配套设施、设备是指房屋内外各类设备、公共市政设施等；场地是指和房屋相邻的庭院、绿地、道路等。由此可见，单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业

2017-11-18 约3.58千字 29页立即下载

物业服务内容标准.doc 楚翘城物业常规管理服务内容 （一）安全消防管理 1.对项目的认识安全消防管理是物业管理工作的重中之重。楚翘城物业类型及地域配置情况，决定了其业主安全需求高于一般项目，给安全管理工作提出了更高要求。对此，我们将依据项目建筑整体布局和硬件设施条件，制定科学有效的管理措施和全面的安全防范方案，以专业性的技术保障，实施规范运作，并持续不断的改进。 2.安全消防管理服务目标承诺安全消防管理服务标准将严格按照《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》的国家示范级对应标准执行。一般事件处理及时率100%，确保消防设备设施完好，区域内无管理责任造成的重大刑事、火灾事件。 3.安全消防管理服务流程 3.1运

2017-08-25 约4.11万字 53页立即下载

运维服务内容及要求.pdf 运维服务内容及要求 一、运维服务需求（一）运维服务对象根据运维服务技术要求的级别，将服务对象及内容划分为： 1.心设备，包括：服务器、磁盘阵列、交换机、防火墙、路由器、安全网关、复印一体机。 2.终端设备，包括：台式电脑、笔记本、打印机、扫描仪。（二）软硬件需求 L需对现网两台防火墙提供三年的防御、入侵检测、病毒库授权许可； 2.本次设备故障，若需更换部件，需提供所有相应备件。

2025-03-10 约5.02千字 9页立即下载

服务内容和技术要求.doc 二、服务内容和技术要求 1. 安全服务内容：安全服务应至少包括以下内容：漏洞扫描、渗透测试、电子银行安全评估、源代码安全审计、日志分析、漏洞应对、网站监测、安全培训。 ①对我行互联网应用系统进行公网漏洞扫描检测，及时发现漏洞风险并配合进行修复整改。 ② 针对我行现有开展和后续上线的电子渠道业务系统等重要业务（门户网站、滨海汇赢金融服务平台、滨海·滨乐购、网上银行、手机银行、微银行、现金管理平台系统；移动APP有手机银行等）进行全面的安全评估工作。 ③ 根据银监会《电子银行安全评估指引》要求，针对我行电子银行进行安全评估，出具评估报告，并按照银监会要求完成相关的报送备案工作。 ④ 根据我行应

2018-01-06 约1.55千字 9页立即下载

餐厅服务的内容及要求.docx 餐厅服务的内容及要求 一、食堂专为成都市妇联、妇女儿童中心工作人员提供员工工作餐，不对外部人员提供服务，服务水平不低于现行食堂标准（需自行踏勘了解现有标准）。二、食堂管理要求：就餐人数69人，人工水电除外，用餐标准为：25元/人·天，每月按22天计算，费用须列入投标报价中。三、服务模式：食堂实行打餐制用餐模式，工作日设早餐、午餐两顿早餐（8：30—8：50时）、午餐（12：00—12：30时）。四、食堂食材采购由投标人负责采购。投标人须加强食堂科学管理，保障正常运行，改善膳食质量，保障单位职工身体健康。五、投标人须列明食堂食材（米、面、油、肉）的具体采购来源（须列明具体商家或采购渠道）

2022-07-01 约小于1千字 2页立即下载

食堂服务内容和要求.docx 食堂服务内容和要求（一）食堂服务范围：负责甲方服务区员工工作期间的饮食供应服务工作，以及食堂内清洁卫生维护工作，做好甲方办公人员的生活后勤保障工作。（二）食堂服务管理措施： 1、建立完善的食堂服务工作管理制度、岗位工作职责、食品安全防控管理制度、群体性食品安全事故处理预案、食堂设施设备（电器、煤气）安全操作制度及监督管理体系。 2、建立健全食堂服务人员培训机制，全面提高食堂人员的服务意识、食品卫生安全意识、食堂设施设备（电器、煤气）规范操作安全意识、食堂消防安全应急处突能力、工作责任综合素质。 3、建立健全食堂服务人员工作岗位责任制。 4、防控食堂消防安全事故的发生，对由甲方

2022-10-08 约小于1千字 2页立即下载