客户沟通技巧ppt1.pptx

营销基础之;沟通中最重要的不是你发出了什么，而是对方接收和理解了什么;为什么要沟通;什么是有效的沟通;沟通要点;沟通的三要素;沟通的基本步骤;沟通前的准备;客户沟通技巧;;学会提问;;客户沟通技巧;聆听的技巧;为什么要聆听;专注倾听;善于倾听的好处;聆听的原则;认同;认同

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沟通的目的是让对方感觉赢了

沟通不是讲道理，而是讲效果;感谢;恭维

;保证

;改善聆听技能的方法;聆听时的回应方式

;被动式聆听

;复述

;复述

;赞同式聆听

;良好的结束语

;听的原则;谢谢大家！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:47:3212:47:3212:4710/19/202012:47:32PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2012:47:3212:47Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:47:3212:47:3212:47Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2012:47:3212:47:32October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月202012:47:32下午12:47:3210月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2012:47下午10月-2012:47October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1912:47:3212:47:3219October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:47:32下午12:47下午12:47:3210月-20