2025版电视产品售后服务与技术支持合同范本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
2025版电视产品售后服务与技术支持合同范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
2.合同双方
2.1售后服务提供方
2.2技术支持提供方
2.3买方
3.服务范围
3.1售后服务
3.2技术支持
3.3保修服务
4.服务期限
4.1售后服务期限
4.2技术支持期限
4.3保修服务期限
5.服务内容
5.1售后服务内容
5.2技术支持内容
5.3保修服务内容
6.服务方式
6.1售后服务方式
6.2技术支持方式
6.3保修服务方式
7.服务费用
7.1售后服务费用
7.2技术支持费用
7.3保修服务费用
8.费用支付
8.1支付方式
8.2支付时间
8.3逾期付款
9.违约责任
9.1售后服务违约责任
9.2技术支持违约责任
9.3保修服务违约责任
10.保密条款
10.1保密信息
10.2保密义务
10.3保密期限
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
12.3变更生效
13.合同解除
13.1解除条件
13.2解除程序
13.3解除生效
14.合同终止
14.1终止条件
14.2终止程序
14.3终止生效
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
本合同所指的“电视产品”是指合同双方约定的由买方购买、由售后服务提供方或技术支持提供方提供售后服务与技术支持的电视产品。
1.2术语解释
（1）“售后服务”是指售后服务提供方根据本合同约定，对买方购买的电视产品在保修期内提供的维修、更换零部件、现场服务、远程协助等服务。
（2）“技术支持”是指技术支持提供方根据本合同约定，对买方购买的电视产品在使用过程中遇到的技术问题提供的电话咨询、在线答疑、远程协助等服务。
（3）“保修服务”是指售后服务提供方根据本合同约定，对买方购买的电视产品在保修期内因正常使用而发生的故障，提供的免费维修或更换服务。
2.合同双方
2.1售后服务提供方
（1）名称：________
（2）地址：________
（3）联系方式：________
2.2技术支持提供方
（1）名称：________
（2）地址：________
（3）联系方式：________
2.3买方
（1）名称：________
（2）地址：________
（3）联系方式：________
3.服务范围
3.1售后服务
（1）对买方购买的电视产品进行免费检查、维修和更换零部件；
（2）提供现场服务，包括上门维修、现场调试等；
（3）提供远程协助服务，包括电话咨询、在线答疑等。
3.2技术支持
（1）对买方购买的电视产品在使用过程中遇到的技术问题提供电话咨询、在线答疑等服务；
（2）提供远程协助服务，包括远程诊断、远程操作等；
（3）提供必要的软件升级和系统优化服务。
3.3保修服务
（1）对买方购买的电视产品在保修期内因正常使用而发生的故障，提供免费维修或更换服务；
（2）对因买方使用不当或非正常使用导致的故障，提供有偿维修服务；
（3）提供保修服务所需的原装零部件。
4.服务期限
4.1售后服务期限
售后服务期限自买方购买电视产品之日起计算，一般为一年。
4.2技术支持期限
技术支持期限自买方购买电视产品之日起计算，一般为一年。
4.3保修服务期限
保修服务期限自买方购买电视产品之日起计算，一般为两年。
5.服务内容
5.1售后服务内容
售后服务内容包括但不限于：
（1）电视产品的维修、更换零部件；
（2）现场服务；
（3）远程协助服务。
5.2技术支持内容
技术支持内容包括但不限于：
（1）电话咨询；
（2）在线答疑；
（3）远程协助服务。
5.3保修服务内容
保修服务内容包括但不限于：
（1）免费维修或更换电视产品；
（2）提供原装零部件；
（3）提供必要的软件升级和系统优化服务。
8.费用支付
8.1支付方式
买方应按照本合同约定的支付方式向售后服务提供方支付服务费用。支付方式包括但不限于：
（1）银行转账；
（2）现金支付；
（3）其他双方认可的支付方式。
8.2支付时间
（1）售后服务费用应在服务完成后五个工作日内支付；
（2）技术支持费用应在技术支持服务完成后五个工作日内支付；
（3）保修服务费用应在保修服务完成后五个工作日内支付。
8.3逾期付款
如买