电子政务服务平台开发运营协议.doc

电子政务服务平台开发运营协议

合同编号：__________

甲方（电子政务服务平台运营商）：

乙方（电子政务服务平台开发方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本协议”是指本电子政务服务平台开发运营协议。

1.1.2“甲方”是指电子政务服务平台运营商，负责本协议项下电子政务服务平台运营管理。

1.1.3“乙方”是指电子政务服务平台开发方，负责本协议项下电子政务服务平台开发。

1.1.4“电子政务服务平台”是指甲方委托乙方开发，供机关、企事业单位和公众办理政务事项的在线服务平台。

1.2合同背景

1.2.1甲方为提高政务服务效率，决定建设电子政务服务平台。

1.2.2乙方具备电子政务服务平台开发经验和能力。

1.3合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在电子政务服务平台开发、运营过程中的权利、义务和责任，保证电子政务服务平台顺利建设和运营。

第二章电子政务服务平台开发

2.1开发内容

2.1.1乙方应按照甲方要求，开发电子政务服务平台，包括但不限于平台架构、功能模块、用户界面等。

2.1.2乙方应保证电子政务服务平台符合国家相关法律法规、政策和技术标准。

2.2开发周期

2.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成电子政务服务平台开发。

2.2.2乙方如需延长开发周期，应提前向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可延长。

2.3开发质量

2.3.1乙方应保证电子政务服务平台开发质量，保证平台稳定、安全、高效。

2.3.2乙方应对电子政务服务平台进行测试，保证平台功能完整、无缺陷。

第三章电子政务服务平台运营

3.1运营管理

3.1.1甲方负责电子政务服务平台运营管理，包括但不限于平台维护、数据管理、用户服务等工作。

3.1.2甲方应保证电子政务服务平台正常运行，及时处理平台故障。

3.2数据安全

3.2.1甲方应采取必要措施，保障电子政务服务平台数据安全。

3.2.2甲方应定期对电子政务服务平台进行安全检查，保证平台安全防护能力。

3.3用户服务

3.3.1甲方应设立用户服务部门，为用户提供咨询、投诉、建议等服务。

3.3.2甲方应及时处理用户反馈问题，提高用户满意度。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定完成电子政务服务平台开发。

4.1.2甲方有权对乙方开发成果进行验收。

4.1.3甲方应协助乙方完成电子政务服务平台开发所需的相关手续。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付开发费用。

4.2.2乙方应按照甲方要求完成电子政务服务平台开发。

4.2.3乙方应保证电子政务服务平台开发质量，并对开发成果承担责任。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方如未按本协议约定支付开发费用，乙方有权暂停电子政务服务平台开发，直至甲方支付费用。

5.1.2甲方如未按本协议约定协助乙方完成相关手续，导致乙方无法正常开发，甲方应承担相应责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方如未按本协议约定完成电子政务服务平台开发，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。

5.2.2乙方如未保证电子政务服务平台开发质量，导致平台运行异常，甲方有权要求乙方承担修复费用。

第六章费用与支付

6.1开发费用

6.1.1电子政务服务平台开发费用为人民币___元，包括但不限于人员成本、硬件成本、软件成本和其他相关费用。

6.1.2甲方应在合同签订后___日内，向乙方支付开发费用的___%作为预付款。

6.1.3乙方完成电子政务服务平台开发并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格后___日内支付剩余的开发费用。

6.2运营费用

6.2.1电子政务服务平台运营费用由甲方承担，具体费用包括但不限于服务器租赁费、带宽费用、维护费用等。

6.2.2甲方应在每个运营周期开始前，按照双方协商确定的运营费用预算，向乙方支付相应的运营费用。

6.3支付方式

6.3.1甲方支付费用时，应通过银行转账等方式支付至乙方指定的银行账户。

6.3.2乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。

第七章保密与知识产权

7.1保密

7.1.1乙方应对在开发过程中获取的甲方所有商业秘密、技术秘密、用户数据等信息予以保密。

7.1.2乙方不得向任何第三方泄露上述保密信息，除非得到甲方的书面同意。

7.2知识产权

7.2.1电子政务服务平台开发成果的知识产权归甲方所有。

7.2.2乙方不得在未经甲方书面同意的情况下，使用、转让或以任何方式处置电子政务服务平台开发成果的知识产权。

第八章质量保证与售后服务

8.1质量保证

8.1.1乙方应保证电子政务服务平台开发成果符合本协议约定的质