销售技巧培训课件.ppt

—行销技巧卡片式演练目标商品卖点一卖点二卖点三参照商品对比点一对比点二对比点三—行销技巧迂回发问法肯定顾客的观点比赞美顾客更容易说服。被肯定的顾客0123被PK掉得顾客00—行销技巧实例法用身边的故事打动顾客用真实的数据征服顾客用诚恳的语言取信顾客用品牌的号召力来吸引顾客—行销技巧现场演练分享身边的故事**当我们在得到质疑的回答时，我们要继续的进行开放式的发问，在顾客新的回答中寻求新的销售机会。例如，当顾客提出类似“还有其他的吗？”还有没有好一点的？你介绍的这两款机器不是我喜欢的类型等等。那么我们需要重新创造机会，重新锁定目标商品。不是所有的开放式发问都能够得到肯定的回答，所以要试探性的进行发问。*针对不同的顾客，不同需求，突出不同的卖点。*每一次的让步都是最后一次的让步。弄清楚顾客所有的条件。—行销技巧销售技巧培训—行销技巧培训目录培训内容销售的意义销售的技巧实战演练—行销技巧前言拜师的故事从前有三个人一同上山去拜师学习中华武功。那么师傅就问第一个徒弟：“你为什么要学习武功呢？”第一个徒弟回答说：“我学习武功是为了强身健体”师傅开始问第二个徒弟：“你为什么学习武功呢？”第二个徒弟回答：“我学习武功是因为我太胖了，我要减肥.”师傅最后问第三个徒弟：“那么你为什么要来学习武功呢？”第三个徒弟说：“因为我们村庄经常来一些强盗还有土匪，他们打家劫舍，无恶不作。为了保护我们村庄的安全和财产，所以我要学习武功”那么请问各位，在这三个徒弟当中，哪一位徒弟会把武功学的最好，哪一位徒弟更能够成功的学到武功呢？—行销技巧企业最大的成本企业最大的成本就是不懂得销售的员工—行销技巧第一种销售类型忍者—行销技巧第二中销售类型巧者—行销技巧第三种销售类型圣者—行销技巧送人玫瑰，手有余香。—行销技巧销售的意义1销售不是卖商品，而是帮助顾客买商品。2最好的销售不仅是让顾客满意而是让顾客感动。3服务是销售的最大的附加值。—行销技巧准备工作制定计划：设定一个当天要完成的目标。激励自己：全力以赴，没有任何借口。—行销技巧聆听的技巧有效的聆听建立信任—行销技巧倾听“四要”1：倾听要专注。2：倾听要回应。3：倾听要复述。4：倾听要分享。—行销技巧倾听“三不要”1：倾听不要争论。2：倾听不要打断。3：倾听不要自定义—行销技巧魔术—隔空偷牌—行销技巧问的技巧—行销技巧发问掌控什么？1：锁定目标商品2：递近目标商品3：缩短服务时间—行销技巧如何发问？1：问开放性的问题。2：问“YES”的问题。3：问“NO”的问题。—行销技巧解析开放式问法你想得到什么样的答案就问什么样的问题问话是由提问和反问组成的提出问题回答肯定反问继续提问提出新的问题—行销技巧解析问“YES”的方法1：问正面的，积极的，有利的问题。2：问顾客会肯定的问题。3：问对顾客有好处的问题—行销技巧解析问“NO”的方法1：问负面的，消极的，不利的问题。2：问顾客会否定的问题。3：问对顾客具有不利因素的问题。—行销技巧提问的基本步骤1：从客户的现状出发；了解客户目前的现状。2：从客户的目标出发；了解客户想要达到的目标。3：从客户的障碍出发；找出客户达到目标的障碍因素。4：从客户的价值出发；告诉客户达到预定目标对客户的好处。—行销技巧田忌赛马法一等马二等马三等马一等马二等马三等马—行销技巧对比法

对比解