大工12春《管理学》辅导资料四.doc

管理学辅导资料四 主 题： 第三章 计划职能（第1—3节） 学习时间： 2012年4月23日－4月29日 内 容： 第三章 计划职能 这周我们将学习第三章中的第1-3节，该部分介绍了计划和计划工作的含义、计划的基本构成要素、计划的种类、计划制定过程以及基本计划方法，下面整理出的理念框架供同学们学习。 第一节 计划职能概述 一、计划的含义与特征 计划的含义 计划是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。 计划的内容都包括在“5W1H”: ◎Why--为什么做？ ◎When--何时做? ◎Where--何地做？ ◎What--做什么？ ◎How--怎样做？ ◎Who--谁去做？ 作用 1.预测未来，减少变化的冲击——为实现组织活动的目标提供保证。 2.明确组织成员行动的方向和方式——为组织活动分工、协调制定依据。 3.减少重叠和浪费性的活动——为组织资源筹措和整合提供依据。 4.设立目标和标准——为检查与控制组织活动奠定基础。 计划的特征 目的性——计划职能确定目标，各个层次的计划都要有助于目标的实现。 首位性——管理从计划职能开始。 普遍性——任何一个组织，组织内的任何层次都有计划。 效率性——通过资源的优化配置来提高组织的效率，计划工作本身也要讲效率。 创造性——环境的不断变化，组织总会遇新问题。 二、计划的要素 1.宗旨——组织存在的目的或原因 2.目标——预期结果 3.战略——为实现目标所确定的行动方针、资源分配的纲领 4.政策——指导或沟通决策过程的思想、行为和规定 5.程序——为完成某一特定计划所规定的一系列步骤 6.规则——某种场合下采了行动的具体、明确的规定 7.规划——为实施既定方针而做的综合性计划 8.预算——用数字表示预期结果的一份报表 三、计划的种类 按计划期限分类——长期计划、中期计划和短期计划 按计划的层次分类——战略计划、战术计划和作业计划 按计划的职能分类——生产计划、销售计划、财务计划、人事计划 按计划的内容分类——综合性计划、专业性计划 四、战略管理简介 战略的概念 企业战略：企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 战略管理的层次 ◎公司层战略 ◎事业层战略 ◎职能层战略 战略管理主要研究内容 ◎战略制定 ◎战略实施 ◎战略评价 战略管理 战略管理是指在制定、实施和评价指导全局工作并决定全局命运的方针、方式和计划活动中，通过一定的程序和技术，获取最有效率和效果的过程。 (1)确定组织当前的宗旨、目标和战略 (2)分析环境 (3)发现机会和威胁 (4)分析组织的资源 (5)识别优势和劣势 (6)重新评价组织的宗旨和目标 (7)制定恰当的战略 (8)制定战略计划 (9)实施战略 (10)评价结果(SWOT法) 第二节 计划的程序和方法 一、计划的程序 1.估量机会——分析环境的变化和自身的条件 2.确定目标——说明基本的方针和要达到的目标 3.拟定前提条件——预测市场、核查资源 4.拟定可供选择的方案——发掘方案 5评价可供选择的方案——采用各种方法：比较优缺点、了解制约因素、比较预测结果、衡量总体效益 6.选择方案——计划工作的关键步骤—综合各种因素 7.拟定派生计划——落实计划的实施细节 8.编制预算——将计划数字化—汇总、综合平衡、制定进度 9.计划的执行与评价——总结经验 二、计划的方法 计划的原理 限定因素原理——充分了解影响完成既定目标的因素（木桶原理），有针对性地拟定方案 灵活性原理——未来的不确定性，决定了计划要有灵活性，要留有余地 承诺原理——合理地确定计划期限 改变航向原理——根据环境的变化，在计划执行过程中改变进程 网络计划技术 网络计划技术是一种组织生产和进行计划管理的科学有效的方法。适用于一次性的大规模工程项目。对生产周期较长的单件小批量生产类型也能取得良好效果。 网络图的构成要素 1.工序（作业、活动） 2.事项（结点、事件） 3.路线—从网络起点至终点的各条通道，作业时间之和最长的那一条路线称为关键路线 4.虚工序—仅用来表示工序间的逻辑关系 网络图的绘制规则 ◎有向性 ◎无回路 ◎二点一线 ◎汇源各一 ◎顺序编号 网络参数计算 ◎电子计算机计算法 ◎图上计算法 ◎表格计算法 ◎矩阵计算法 滚动计划法 滚动计划法是一种动态编制计划的方法。它不是等计划全部执行之后再重新编制下一个时期的计划，而是在每次编制或调整计划时，均将计划向前推移，即向前滚动一次。 滚动计划方法的特点 1、计划期分为若干个执行期，近期计