网络营销在IT企业营销分析报告.doc

摘 要 本文主要介绍网络营销来龙去脉，以及目前国内网络营销研究进展情况分析，中国网络营销的主要特点，以及广东IT企业应用网络营销的具体情况。在分析网络营销时，从广东具体的IT企业市场营销的操作入手研究，分析广东IT企业网络营销实施的手段。同时也总结出广东IT企业应如何进行网络营销才有效果，如何充分利用网络资源营造一个有利于企业发展的经营环境。 网络营销是伴随信息技术的发展而发展的，目前信息技术的发展，特别是通讯技术的发展，促使互联网络形成一个辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统的广播电视等媒体的单向性传播，它具有强烈的交互性和感官性。因此，企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场对于企业的发展具有非常重要的战略意义。我们从此点出发，简单分析网络营销的整体框架。 关键词：网络营销； 策略； 网络广告 目录 摘 要 I 1绪论 1 1.1网络营销的概念 1 1.2网络营销研究及进展情况 2 2中国网络营销的特点 3 2.1从目前情况分析来看，中国的网络营销有以下特点： 3 2.1.1网络营销理论研究方面取得了很多成就； 3 2.1.2网络营销软件开发有了重要进展 3 2.1.3网络营销网站有了新的发展 3 2.1.4网络营销中的诚信意识明显增强 4 2.1.5基础越来越好，上网用户越来越多 4 3网络营销目前在广东IT企业的运用的情况 5 4网络营销在广东IT企业营销的地位分析 7 4.1网络营销在企业营销中的作用 7 4.1.1网络营销对消费者需求的影响 7 4.1.2网络营销对品牌建设所起的作用 8 4.2在广东IT企业运用网络营销推广简析 9 4.2.1广东IT企业运用网络营销的历史及状况 9 4.2.2IT企业运用网络营销存在的问题分析 9 5企业运用网络营销的方式 11 6网络营销在IT企业营销中所起的作用 12 6.1 网络营销对IT企业而言 12 6.1.1网络品牌推广 12 6.1.2企业网址推广 12 6.1.3企业信息发布 12 6.1.4销售促进 12 6.1.5销售渠道 12 6.1.6顾客服务 13 6.1.7顾客关系 13 6.1.8网上调研 13 6.2新问题不断出现对网络营销所面的挑战 13 7总结 15 8致谢 16 参考文献 17 1绪论 1.1网络营销的概念 “网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是在2004年10月出版的《网络营销基础与实践》（第2版）（冯英健 著 清华大学出版社）中提出的网络营销的定义。与许多新型学科一样，由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异。网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。 什么是网络营销?我个人认为网络营销就是利用互联网的各种资源为企业营销手段开展营销活动。具体手段有：企业网站推广、网络广告、网络文章、论坛推广、事件制造。。。等等。 网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。因此，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在；网络营销也不等于网上销售和电子商务，尽管这些概念之间密切相关；从网络营销的角度来看，网络营销被称:虚拟营销也是不合适的；网络营销是对企业网上经营环境的营造过程，也就是综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调其间的相互关系，从而更加有效地实现企业的营销目标。 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销的职能比较简洁地概括了网络营销的核心内容，有助于改变对网络营销的片面认识，同时也明确了企业网络营销工作的基本任务。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。 一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。与一般信息传递系统不同的是，网络营销中的信息传递是双向的，即网络营销的交互性，其实质在于企业更容易向用户传递信息，同时用户也可以更方便地获取有效