15秋西南交大《公共关系学》在线作业一答案.doc

西南交《公共关系学》在线作业一 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 公共关系的本质属性是 ( ) . 交流 . 传播 . 沟通 . 传播沟通 正确答案： 2. 新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种 （ ） . 两极传播 . 三级传播 . 四级传播 . 多级传播 正确答案： 3. 组织的自我形象是其 （ ） . 实际的社会形象 . 公众形象 . 期望建立的社会形象 . 过去已建立的社会形象 正确答案： 4. 公共关系活动是运用 （ ） 的方法协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作. . 传播沟通 . 单向交流 . 满足对方 . 内部传播 正确答案： 5. 把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是 （ ） . 内容 . 时间 . 地点 . 人员 正确答案： 6. 广播传播媒介与电视媒介相比，其优势是 （ ） . 有现场感 . 时效性强 . 成本较高 . 使用方便，可随身携带 正确答案： 7. 人际关系”和”人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系在从( )的角度研究人和人的关系. . 信息传播沟通 . 社会心理学 . 管理 . 内部传播 正确答案： 8. 要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是 （ ） . 从众心理，即与大众的想法要保持一致 . 自信心理，即从事公关工作时保持自信心 . 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作 . 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识 正确答案： 9. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 . “量” . “质” . “度” . “信” 正确答案： 10. 专业公共人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和 （ ） . 为客户保密 . 公开 . 宣传 . 隐蔽 正确答案： 11. 对公共关系人员职业心理的最基本的要求是 （ ） . 自信的心理 . 自由的心理 . 开放的心理 . 热情的心理 正确答案： 12. 因特网开始于1969年，它起源于 （ ） . 英国 . 法国 . 中国 . 美国 正确答案： 13. 公共关系成熟度的一个标志是 （ ） . 部门并列型公关机构的建立和发展 . 公共关系委员会的建立和发展 . 部门隶属型公关机构的建立和发展 . 行业性公关协会的建立和发展 正确答案： 14. ( )主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。 . 人际关系 . 人群关系 . 公共关系 . 社会关系 正确答案： 15. 公共关系管理过程的基本模式有 （ ） . 二步工作法 . 三步工作法 . 四步工作法 . 五步工作法 E. 六步工作法 正确答案： 西南交《公共关系学》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 公共关系作为一种社会关系，特指 （ ） . 传播与沟通 . 组织、公众与传播之间的关系 . 个人与个人、社会与个人之间的关系 . 组织与公众之间的传播与沟通关系 E. 组织与公众环境之间信息交流的关系 正确答案：E 2. 组织的自我形象分析包括以下几个方面 （ ） . 组织实际状态和条件的调查分析 . 员工阶层的调查 . 管理阶层的调查分析 . 决策阶层的研究分析 E. 社会各阶层的研究分析 正确答案： 3. 编制公共关系预算的主要方法有 （ ） . 固定比率法 . 目标先导法 . 投资报酬法 . 量入为出法 E. 宏观预算法 正确答案： 4. 公共关系的“互惠观念”表现为在交往与合作中，将( )作为处理各种关系的行为准则。 . 平等互利 . 追求双赢 . 公众的利益 . 公众意愿 E. 善于调节 正确答案： 5. 公共关系活动对组织的直接功能表现为 （ ） . 协调社会行为 . 净化社会风气 . 树立组织形象 . 协调关系网络 E. 增强组织的效益 正确答案： 6. 公共关系人员的公共关系意识主要包括 ( ) . 塑造形象和服务公众的意识 . 不求为己专门为人的意识 . 真诚互惠和沟通交流的意 . 立足长远和创新审美的意识 E. 改革开放和勇往直前的意识 正确答案： 7. 在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的 （ ） . 行为 . 态度 . 状态 . 表现 E. 行动 正确答案：E 8. 公共关系的基本职责是 （ ） . 收集信息 . 咨询参谋 . 传播沟通 . 协调关系 E. 塑造形象 正确答案：E 9. 根据关系的重要程度，可将公众分为 （ ） . 优先公众 . 目标公众 . 临时公众 . 首要公众 E. 次要公众 正确答案：