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礼仪的首要问题是 篇一：2014年商务礼仪礼仪试题答案 商务礼仪试题 C.制度性D.针对性 3.休闲场合可穿（ B ）。 A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装 4.职场可以交谈的内容（ D ）。 A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题 5.商务交往中可送的礼品有（ D ）。 A.价格昂贵的礼品 B.涉及国家安全的礼品 C.药品营养品 D.纪念品 6.圆桌单主人宴请时，错误的是（ B ）。 A.主人应面对门B.主人应背面对门 C.主人在左 D.主宾在右 7.国际交往中的介绍人包括哪些（D） A.专业对口人员B.公关礼宾人员 C.在场职务最高者 D.以上都是 8.社交场合一般由谁来当介绍人（B） A.男主人B.女主人 C.客人 D.以上都不是 9.进行商务便宴，首先考虑的是（ B ）。 A.座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 10.名片的印刷要做到（ C ）。 A.色彩鲜艳，颜色众多 B.名片大小取决自己的想法 C.应低调、含蓄 D.张显个性，多采用名人名言 三.判断题 （共30分，每题2分） 1.宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。（ V ） 2.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（ V ） 3.送礼品时应介绍礼品的特殊价值。（ V ） 4.公务场合着装应遵循舒适自然。（ X ） 5.见面时应先递名片，再做介绍。（ V ） 6.自我介绍应尽量详细介绍自己。（ X ） 7.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。（ X ） 8.陌生场合不可请教他人擅长的问题。（ X ） 9.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ V ） 10.宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？（ V ） 11.在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。（ V ） 12.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（ V ） 13.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，?你才可以递上自己的名片。（ X ） 14.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（ V ） 15.为表示对女士尊重,握手时间应尽量长。（ X ） 四.情景题（共30分，每题10分） 1.当有人递名片给你时，该如何应对？ 答: 要起身迎接，在表示谢意后，接过名片一定要看，看的时间差不多1分钟，或至少看完，并且要读出声来（小声），放入公文包或上衣可借口袋（忌裤子口袋），有必要可回赠对方名片。 2.职业场合着装禁忌有哪些？ 答: A.过分杂乱 B.过分鲜艳 C.过分暴露 D.过分透视 E.过分短小 F.过分紧身 3.如果，你陪同外宾一同进出电梯，你会如何做？ 答: 在乘电梯时，客人先上，下时也应客人在先。如果需要，礼宾工作人员可先上负责操纵电梯。需要引导时，引导人员可先下。如果电梯人多，不要分开众人让身份高的人先下，可以顺其自然或根据情况采取一些相应措施。在电梯里应避免背对外宾挡在前面，也不要面对面站立。 篇二：商务礼仪试题[1] 一.单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是( ) A. 尊重为本 B. 规范为本 C. 友善为本 D. 招待为本 答案：A 2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。( ) A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 答案：B 3 按商务礼仪，引导者应在客人的( ) A. 左前方引路B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路 答案：A 4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是( ) A. 座次B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 答案：A 5 不属于商务礼仪3A原则的是( ) A. 接受对方B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方 答案：C 6 公务场合应着( ) A. 制服B. 时装 C. 礼服D. 民族服装 答案：A 7 自我介绍时要避免( ) A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片 C. 长话短说 D. 答案：B 8 职场可以交谈的内容( ) A. 国家秘密B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 答案：D 9 陌生场合不可谈( ) A. 个人问题B. 哲学 C. 文学 D. 天气 答案：A 10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。 A. 面门为上 B. 以左为上 C. 居中为 D. 离远为上 答案：B 二.多项选择题 1 商务礼仪的规范性