【2018年最新整理】企业文化诊断报告.ppt

其他方面问题反映 为了保证诊断报告的完整性，在我们访谈过程中对发现的其他管理方面的问题进行汇总阐述，作为xx下一步发展要着重解决的问题： 一、销售方面 1、销售只考核销量、回款，不考核利润。因销售规格原因造成的成品纸回抄约占产量的10％。 2、销售业绩考核政策、业务提成办法变化频繁，一定程度上挫伤了销售人员的积极性。 3、销售定价科学性不足，人为因素多，销售人员营销业务水平需提高。 二、财务方面 1、技改、基建项目资金预算与过程控制管理工作欠缺，给企业带来一定的资金风险，影响了项目进度。 2、国内销售回款承兑汇票比例大，现金回款所占比率小，企业现金流量缺口大，增加了银行贷款资金运作数量，企业资本运作成本高。 对制度文化的诊断结论 我们在对xx制度文化的分析中着重从现行制度分析、组织结构分析、工作流程分析、目标计划分析以及人力资源分析入手，指出了企业在这些方面存在的问题与不足，提出了必要的建议。 我们将在企业的制度文化建设方面，提出具体的改进方案。 汇报内容 一、企业文化建设项目（第一阶段）回顾 二、企业文化现状诊断与评价 1、企业文化现状综述 2、理念文化分析 3、制度文化分析 4、行为文化与物质文化分析 三、对企业文化建设的建议 从领导层行为、管理层行为、员工层行为三个层面分析xx行为文化现状 领导层行为 管理层行为 员工层行为 按照条块管理的原则，实行适当授权，调动了各级管理人员的积极性。 采取的亲民勤政策略得到广大员工的认可。 加强领导班子团队建设，提倡以人为本。 能够积极的贯彻上级的精神，在分管的条块内部能够采用适当的方式落实工作目标。 战略管理意识欠缺，高层企业文化气息、特征不明显。 裁判角色，而非教练角色 高层管理意识有不统一的情况 部门之间的壁垒现象 局部和全局的关系处理欠妥 部门服务意识较弱 工作过程谨慎有余创意不足 积极肯干、有上进心 本职岗位责任心比较强 关心企业发展 仅凭个人的觉悟，没有明确的价值导向和规范的行为方式。 正面 负面 基于以上分析，xx行为文化需要融合领导层与管理层，领导与员工，部门与部门，员工与客户四方面的行为统一，来加强行为文化建设 行为层文化 员工与客户的统一 领导与员工的统一 结论：纵观当前成功的造纸企业和国内知名企业，其稳步发展的一个重要原因是注重行为层文化当中领导层与管理层行为与目标的统一、领导与员工之间行为与目标的统一、员工与客户之间服务与需求的统一、部门与部门之间配合与协作的统一。员工的认识与理解只有基于同一种价值观，才能使行为达到统一。缺乏了这种导向，员工就会以自己的行为方式做事情。 部门与部门 的统一 领导层和管理层的统一 领导层与管理层目标定位不明确，管理创新意识有待于进一步提高 领导层与管理层定位不明确主要体现在对公司整体战略意图不清晰，缺乏足够的统一认识。具体表现在：管理层看领导层，领导层指望管理层主动拿出办法和意见，但又没有做到，所以领导层会有“高处不胜寒”和“千斤重担少数人挑”的感觉，也会感到管理层创新意识不足。 结论：管理创新必须是用人机制的创新和在此机制下人员观念的更新。通过战略目标的明晰，将领导层和管理层的管理行为和目标统一起来。领导层要以企业发展战略为导向，只有这样领导层才能实现：对企业宏观发展趋势不迷茫，对公司发展态势有把控，对具体问题处理有基本原则，对管理层工作有指导，从而起到教练员的角色；而中层要起到发挥整体配合和提高执行力、工作效率的作用。只有领导层和管理层行为和目标的统一，才能把单纯的能人治厂和变相人治的模式，转变为在公司战略目标指导下的绩效团队管理模式。 领导层与员工层之间缺乏有效沟通，员工对于领导层的管理风格认可度不足 您认为目前公司领导层的管理风格是属于下面哪一种? 您认为企业的各级领导是否经常与员工进行沟通并虚心听取下级的不同意见？ 从问卷的结果来看：公司员工对公司领导层管理风格的认同度普遍偏低，最高选项也只占29%；并且公司领导层对员工的意见也不能够虚心听取，这种现象的存在不利于进一步发展。 问卷调查显示：由29%的员工认为公司领导层的风格属于权威型的领导风格 问卷调查显示：有一半多的员工认为公司中高层领导很少能够做到与员工沟通并听取员工的意见 问卷调查显示：仍有三成多的员工认为是“亲属或特殊关系”、“严格执行领导命令“、”投领导所好“的人容易受到领导的赏识。 您认为在公司什么样的人更容易受到领导的赏识？ 部门与部门之间的内部服务意识也比较淡薄 从访谈中发现，部门与部门之间的内部服务意识淡薄主要体现在： 1、部门存在本位主义，相互缺乏协调，工作存在推诿和扯皮