业务员管理制度资料.ppt

业务人员管理制度 武汉翔鹤食品有限公司 2014年9月 一、业务人员日常管理 1、鉴于卖场业务工作的特殊性，业务人员休息时间统一安排在每周三。如出现加班情况，应报人事部备案（书面方式或发邮件报备），加班后上报上级主管同意后安排时间补休，补休当月有效，如未能休完，计入加班费随同当月工资一同发放。 2、业务员暂定每周一到公司开会或培训报到一次，报到时将上周考勤与人事部核对。 3、业务员每天需将拜访门店情况以及每日工作日志，以图片和表格形式通过QQ邮箱形式提交给业务主管负责人，同时抄送总经理和人事部。 4、人事部每周一将GPS手机考勤与业务员每日巡店工作日志进行核对，业务人员考勤情况将在本周例会上用表格形式通报，每月终了配合业务部门主管负责人对其工作计划完成情况和考勤进行考核评分计算每月绩效工资。业务员8：30必须到达门店，人事部将不定期与各店促销员电话核实。 5、工作计划与实际工作安排有差异应备注原因。没有备注原因或提供虚假信息，当月考评分数扣10分。 6、新销售人员试用期为30个工作日，若在30日内仍未按公司要求做好将被淘汰。 每日邮件报表注意事项如下 ： 1、每日报表中注意不要有错别字，不要语句不通，发邮件前自己先检查一下，请填写自己的名字，邮件特别要求注重细节，一定要检查刀具、库存数量，所有往来邮件都会存档。 2、日报图片请做附件发送，不放邮件面上，方便大家查看。 3、日报图片名称包含店名+促销人名+班次，拍照时请促销员站在冰柜旁一起入像。 4、日报图片将会下载保存，用于各店评比，冰柜台面陈列、 鲜品分割，员工仪容考核等，请掌握拍照角度、光度、清晰度，确保图片质量。 5、请在邮件中标注拜访门店的时间,业务员8：30必须到门店，人事将不定期与各店促销员电话核实。 6、日报用于计算考勤工资，请每天按时发送，包括休息日。 7、日报表当日24：00前请按时发送，图片必须能打开查阅，否则视为无效，每次罚款5元。 细节决定成败，让我们一起加油! 中百联营店 沃尔玛店、大润发店、家乐福店 二、业务人员会议管理 1、每周工作例会时间为每周一（特殊情况另行通知），会议内容包括个人周工作汇报，部门工作任务分配，销售数据分析，业务培训等。 2、个人工作汇报内容包括所辖区域上周销售数据、月任务进度以及本周工作计划及需要支持配合事项。 3、按时参加会议和培训，会议时手机调整至静音状态，如需接听业务电话，在征得会议支持人同意后离开会议现场接听，不得影响会议现场秩序。 4、迟到或会议期间手机铃响，每次当场乐捐，迟到或手机铃响每次10元，迟到超过10分钟的按照每分钟1元乐捐，乐捐金额交财务部计入部门活动经费。 5、月度工作例会可与每月第一周周工作例会合并召开。 6、业务部门负责人可根据当前工作需要召开临时性工作会议，会议内容和时间因提前一个工作日知会人事部，以便做好协调配合工作。 三、各类表单及提交要求 1、周盘点表：业务员应督促各门店每周认真盘点，并将盘点结果按照规定格式填写于每周二12：00前提交财务部，财务部每周四下班之前提供每周盘点汇总表至总经办。业务人员如无经认可的原因导致盘点表没有按时提交，予以50元/次罚款，因财务部门原因未能按时提交盘点汇总表，对相关责任人处以100元/次罚款。 销售数据分析表：业务员应在周一开会前做好上周销售分析， 详表见下图。 四、业务人员薪酬考核管理 (一)业务人员工资构成 　　　基本工资+补助+考核工资+提成 1、业务人员基本工资2000元。(包含交通补助 300元、话费补助200元) 2、新入职员工工资2000元+社保补助500元 3、转正员工工资=2000元+考核工资500元+社保（个人部分自行承担）+提成 4、提成工资：按照业务人员销售业绩计提。 (二)业务人员提成规定 2014年业务人员提成规定： 1、业务人员完成销售任务的80%（含80%）以上，按照销售额的0.4%计提提成。 2、业务人员完成销售任务60%（含60%）-80%的，按照销售额的0.25%计提提成。 3、业务人员完成销售任务低于60%，不予计算提成。 (三)业务人员日常工作考核办法 1、业务人员日常工作考核实行百分制按月考核，按照实际得分计算考核考核工资。 业务员考核工资=实际得分/100×500元 2、考核内容为公司要求业务人员日常工作内容。考核内容、考核标准根据公司不同时期要求做相应调整。 3、日常考核由业务部为主、人事部为辅共同负责。 4、具体指标项目及对应分值如下表： 5、日常考核细则 五、业务人员巡店流程 一、制定巡店路线和工作目标。 二、五看 1、看陈列。陈列是否规范整齐、丰满、POP是否到位。 2、看导购。导购人员的仪容、工作状况和责任心。是否是按班次上班。 3、看促销。主