《旅游市场学》考核大纲.doc

旅游市场学课程考核大纲 一、考核大纲的编写说明 1、本课程的性质及其在本学科专业中的地位 本门课程属于专业必修课。旅游市场营销学是20世纪60年代以后新发展起来的一门学科，是市场营销学在旅游经济领域中的应用。本课程将立足适应21世纪对旅游管理人才培养的需要，突出对学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识的培养，提高他们运用市场营销的基本理论、基本原理、基本方法去发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。编20010出版的《市场营销》-风险分析：机会-风险分析、SWOT分析模型 2、考核要求 1）了解：影响旅游市场营销的环境包括哪些 2）理解：旅游市场微观环境要素：购买者、中间商、竞争者、公众 3）掌握：SWOT分析模型的运用 第三章 旅游市场营销策略 1、考核内容： 1）旅游市场细分：层次、模式、程序、原因、要求 2）旅游目标市场选择：评估、选择、目标市场营销策略 3）市场定位：定义、作用、方法、选择与执行 2、考核要求 1）了解：市场细分的程序要求、目标市场的选择方法 2）理解：旅游市场细分的依据、旅游目标市场的评估、市场定位作用 3）掌握：旅游市场细分的模式、目标市场营销策略、市场定位方法 第四章 旅游产品策略 1、考核内容： 1）旅游产品概述：概念及内容、特点、体系 2）旅游产品生命周期：理论、各阶段的营销策略、战略转移 3）旅游新产品开发：现状、发展趋势、开发策略、升级换代 4）旅游产品商标策略 5）旅游产品组合策略 2、考核要求 1）了解：目前我国旅游产品存在的主要问题、旅游产品生命周期的战略转移、旅游产品组合策略。 2）理解：旅游产品的特点、体系，旅游产品生命周期理论 3）掌握：旅游产品的概念及内容、旅游产品生命周期各阶段的营销策略、旅游产品商标基础 第五章 旅游产品价格策略 1、考核内容： 1）影响价格制定的因素：内部因素、外部因素 2）制定价格的方法 3）价格调整策略 2、考核要求 1）了解：影响价格制定的成本和市场竞争因素 2）理解：需求导向定价、成本导向定价、竞争导向定价 3）掌握：价格折扣和折让、差别价格、促销价格、企业价格变更 第六章 旅游产品营销渠道策略 1、考核内容： 1）旅游产品营销渠道的概念、类型、作用 2）旅游中间商的类型、功能、选择旅游中间商的原则 3）旅游产品营销渠道策略 2、考核要求 1）了解：旅游产品营销渠道的概念、类型、作用 2）理解：旅游中间商的类型、作用、选择旅游中间商的原则 3）掌握：旅游产品营销渠道的组织与管理 第七章 旅游促销策略 1、考核内容： 1）旅游促销的概念与作用、促销组合 2）旅游广告目标与预算决策、信息、媒体决策与效果评估 3）旅游营业推广特征和作用、策划过程、方式 4）旅游人员推销特点、基本形式、原则与过程 2、考核要求 1）了解：旅游促销组合策略的评价、营业推广特征和作用、旅游人员推销的特点 2）理解：旅游促销的概念与作用、旅游广告目标与预算决策、旅游营业推广策划过程、旅游人员推销的原则与过程 3）掌握：旅游促销组合策略、旅游广告信息决策、旅游营业推广方式、旅游人员推销的基本形式 三、命题要求 1、命题内容要求 《旅游市场学》课程教学的全部内容来自于与本课程有关的常识、基础理论知识和最新研究成果、国内外热点事件，考核内容以教材内容为准。 2、命题的覆盖面、难易度、题型结构等要求 覆盖：试题覆盖该学期教学的所有章节内容，既考核学生对课程基础理论，基本知识，基本技能的掌握程度，又考核学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，以及学生对本课程相关知识、技能、最新成果的了解掌握情况及在实际生活中的应用能力。 难易度：了解40%，理解40%，综合应用20%。部分掌握好、速度快的学生在1小时30分钟左右能完成答题，绝大多数学生能在规定时间内答完。 题型：试卷试题类型可能有： 1)单项选择题 2)多项选择题 3)填空题 4)名词解释 5)简答题 6)论述题 7)案例分析题 难度适宜：命题难易适度，一般基本题约占50%，综合试题约占30%-35%，难度较大的试题约占15%-20%，既不会出偏题怪题，也不仅局限书本范围。 四、考核方法及用时 考核方法：笔试 考试用时：2小时 五、课程考核成绩构成 本门课程采取平时考察和期末考试相结合的方式，其中平时成绩占30%，主要由上课考勤、作业、课堂表现三部分构成。期末考试成绩占70%。 六、主要参考书目 [1]菲利普·科特勒著，梅汝和、梅清豪等译. 营销管理：分析、计划、执行和控制（第九版）. 上海：上海人民出版社，1999. [2]菲利普·科特勒著，谢彦君译. 旅游市场营销（第二版）. 北京：旅游教育出版社，2002. [3]维克多·密德尔敦著，向萍等译. 旅游营销学. 北京：中国旅游出版社，2001