第五章__全面质量管理及其在教育管理中的运用.ppt
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第五章 全面质量管理及其在教学管理中的运用 质量管理理论与方法回顾 全面质量管理理论 教学全面质量管理 第一节 质量管理理论与方法回顾 一、质量检验阶段 时间：二战以前 特点：事后检验，全数检验，破坏性检验和剔除废品。 进步：从没有检验到有，在一定程度上起到了质量控制作用。 不足：造成工时和原材料的浪费；忽视人的质量意识和责任心。 二、统计质量控制阶段 涵义：统计质量控制是使用数理统计方法，从产品质量波动中找出规律性，采取有效措施，使生产过程各个环节控制在正常状态中，以保证产品质量。 特点与进步：事先预防；应用科学方法。 不足：忽视人的质量意识和责任心。 第二节 全面质量管理 一、
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