2012龙兴广场商业经营管理公司运营方案.ppt

龙兴广场（标志） 第一部分 商业定位 “龙兴广场”功能定位为：是增槎路首家集商务、休闲、娱乐、购物、美食、康体、文化等一站式家庭生活娱乐休闲购物中心：一个永不落幕的时尚大舞台！首家体验式家庭娱乐MALL！ 购物：中档偏高的流行性及品质定位，中低价格； 餐饮：品质及流性跨度大，应涵盖不同档次、不同类型，满足各类消 费群体的消费需求； 娱乐：高品质、低价格作为吸引人流的重要业态； 服务：在品质和价格上均设置加大的跨度，满足不同的消费层级消费 群体的需要。 项目整体定位：以中档为主，在餐饮及服务类上少量高端定位作为形象支撑，娱乐及零售方面以中档的定位吸引消费群体。 建 议 根据“龙兴广场”功能定位、整体定位及经营特点与运营管理模式，本人建议组建“龙兴广场商业管理公司”，建立一支具有高素质的专业管理队伍，对“龙兴广场”进行有效的招商与运营管理，提高项目的整体运作效能及公司的经济效益。 成立“广州龙兴广场商业管理公司”的意义 一、经营定位 1、提供完备的商业服务为核心定位； 2、辅以商业咨询和适度的商业管理。 二、定位说明 三、经营战略 长期战略 通过积累管理经验，完善管理模式，不断提升管理水平，为公司商业地产项目的开发提供支持和服务。并在商业地产经营领域内努力探索成功的，可复制的模式。 短期目标 围绕前期策划公司开展主力店招商工作，积极配合和支持项目招商工作，实现项目招商成功。 四、经营范围 主营： 商业经营管理服务、商业顾问咨询、商业项目策划、商业企业开店指导、商业推广活动、营销策划、商业代理招商、物业租售代理、各类广告设计、制作、发布等。 兼营： 糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺品、化妆品、家电、照相器材、通讯器材、服装、鞋帽、皮具、箱包、饰品、玩具、床上用品、运动器材、文化用品、办公用品、电子产品、百货等 五、主要职能 四大职能： 市场 招商 营销 管理 （一）市场职能 （二）招商职能 （一）市场职能 （三）营销职能 （四）管理职能 1、经营行为管理 2、消费行为管理 第二部分 商管公司组织 二、商管公司组织机构图 三、人员配置和岗位描述 四、经营模式 五、盈利模式阐述 六、管理模式阐述 七、管理模式的五个统一 八、重点工作流程 九、重要管理制度 十、风险和应对措施 第三部分 工作内容 一、前期介入阶段 二、正常管理阶段 三、跟进控制阶段 四、工作范围的界定 第四部分 现阶段具体工作安排 三、招商工作辅助 四、招商时间安排 3、第三阶段完成招商任务的50％（ 2013年2月— 4月） 此阶段由于外立面包装完成，商户对项目的信任度大大加强；招商比例中设计50％的生产型商户（厂商及隶属厂商营销机构），40％的产品代理商及经销商，10％的普通经营商户，前两阶段主要针对对象为比例设计中的前50％，此阶段由于接纳其余50％类型商户，标准降低，招商难度相应减小；通过招商进展顺利、商户踊跃等方面的事件公关活动，对剩余招商起到催化作用；恰当的时机运用精品商铺拍卖会的形式，用夺标宣传刺激招商的最后阶段工作；完成最后阶段任务是具有一定可行性的。 另外，具体招商过程中，最后阶段的实际情况应该是剩余任务远远低于计划目标，实际已处于收官（围棋术语）微调阶段。 第五部分 招商策略 一、招商战略、策略（包含政策层面和发展商层面）： 1、招商将实施快、准、灵的战略 快：招商工作的快速展开，迅速组建招商队伍、准备招商物料，积极主动争取和主力商家取得联系并进行有效的沟通，尽早确定商家进驻的可能性，及早发现问题并及时调整招商方案；公关宣传工作全面铺开，以最快的信息发布及行动达到招商的全面认知、认同。 准：认准时机准时开始招商消息的发布，把项目准确明晰的定位、业态划分和项目区域未来无限的发展潜力展示给目标商家；准确把握商家心理和需求，做好招商服务工作，专业地操作招商计划。 灵：市场众多的不确定因素和招商工作中存在的人为因素都会影响招商方案的选择和计划实施的效果，在专业高效操作的前提下，根据市场情况和计划实施的结果及时调整招商计划的各项内容。 二、招商总策略 走出去、请进来；建立直复式的招商网络；以流动招商为主、现场招商为辅。 1.走出去、请进来： 由于本项目依托两级政府，面向市场，服务社区的定位。因此在招商过程中也将针对主力客户走出去将招商的范围扩展至黄石路与新市，甚至是广州范围内，充分的利用有意向进驻的品牌商家的知名度、号召力进行商家的引进 ( 通常麦当劳或肯德基进驻, 就会吸引许