沈阳电信分公司营销战略研究的中期报告.docx

沈阳电信分公司营销战略研究的中期报告 尊敬的领导： 根据沈阳电信分公司的市场营销战略研究任务，我们团队经过数月的调研和研究，已完成中期报告，现将报告内容汇报如下： 一、市场分析 1.1 客户需求 通过调研了解，沈阳市场上客户的产品需求主要集中在宽带、手机、固话等基础通信服务上。除基础服务外，客户还对增值服务表现出浓厚兴趣，例如智能家居、互动电视、互联网医疗等，可以通过定制化服务满足客户需求。 1.2 同行竞争 在沈阳电信分公司所存在的市场中，同行包括其他通信运营商，如中国联通、中国移动、中国邮政；华为、中兴等厂商等都是竞争对手。这些企业不断扩大自身网络覆盖和技术水平，对沈阳电信分公司构成潜在威胁。 二、营销策略 2.1产品创新 正是因为客户对宽带、手机、固话等基础服务的需求很大，所以，在产品的创新和品质上，能够为客户提供更多元化、更智能化、更互动化的产品，实现渠道整合和互动创新，提高品牌活力是沈阳电信分公司实现市场领先地位的不二选择。 2.2人群细分 我们建议沈阳电信分公司根据客户需求和购买力分布，利用信息化手段对不同人群进行细分化管理，制定可行的市场细分营销策略，对多元化需求的客户进行品牌建设。 2.3互动体验 在客户体验方面，进行互动性体验，例如线下门店、社交媒体、在线购物等，不断为客户创造更佳的体验，吸引更多优质用户，积极开拓新客户群体。 三、总结 在竞争激烈的市场环境下，如何从根本上提高沈阳电信分公司的市场占有率，实现业务数据的快速增长，我们认为至关为重要的一点是通过品牌生命周期管理，不断引入新的、具有竞争力的产品和服务，提高与客户之间的连接质量，进而提高客户黏性和忠诚度，树立企业良好公信力和口碑。