绩效管理多选题记答案.docx
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专业技术人员公需课绩效管理课程考试多
选题部分题目
多项选择题
1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（ ） A．选择考评方法
B．收集考评资料
C．明确绩效管理对象
D．提出考评要素和标准体系
E．对运行程序、实施步骤提出具体要求
答案：ACDE
2、公司员工申诉系统的主要功能有（ ）
A．使考评者了解员工意愿
B．减少矛盾和冲突
C．允许员工对绩效考评结果提出异议
D．提高员工的工作积极性考试大编辑
E．使考评者重视信息的采集和证据获取
答案：BCE
3、按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（ ）
A．单向劝导式面谈
B．双向倾听式面谈
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C．解决问题式面谈
D．综合式面谈
E．分析问题式面谈
答案：ABCD
4、为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（ ） A．真实性
B．针对性
C．及时性
D．主动性
E．适应性
答案：ABCDE
5、属于分析工作绩效差距的具体办法有（ ）
A．目标比较法
B．水平比较法
C．纵向比较法
D．横向比较法
E．组合比较法
答案：ABD
6、为了保障激励策略的有效性，应当体现（ ）
A．明确性原则
B．及时性原则
C．同一性原则
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D．预告性原则
E．开发性原则
答案：BCDE
7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能 产生（ ）
A．员工目标矛盾
B．管理目标矛盾
C．员工自我矛盾
D．组织目标矛盾
E．主管自我矛盾
答案：CDE
8、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考 评方法可以分为（ ）
A．品质导向型
B．目标导向型
C．行为导向型
D．过程导向型
E．结果导向型
答案：ACE
9、目标管理法的优点包括（ ）
A．结果易于观测考试大编辑
B．适合对员工提供建议
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C．直接反映员工工作内容
D．适合对员工进行反馈和辅导
E．便于对不同部门间的绩效做横向比较
答案：ABCD
10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（ ）
A．系统分析法
B．座谈会
C．问卷调查法
D．查看工作记录法
E．总体评价法
答案：BCDE
11、从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（ ）等方 面考评。
生产量
客户投诉率
销售量
原材料消耗率
销售费用
答案：DE
12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于（ ）。
A 薪酬调整
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建立有效的激励机制
薪酬总水平的控制
建立员工绩效管理体系
建立工作标准与薪酬的计算方式
答案：BCDE
13、设计绩教考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的 内容包括（ ）。
不可抗拒力造成的费用
预付成本
考评者定时观察的费用
改进绩教的成本
考评方法的研制开发的成本
答案：BDE
14、分析工作绩效的差距的具体方法（ ）。
行为比较法
目标比较法
水平比较法
纵向比较法
横向比较法
答案：DE
15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。
A 形成考评结果的分析报告
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对企业现存问题的分析报告
对业绩优异的员工给予奖励
提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
答案：ABDE
16、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。
解决问题式面谈
单向劝导式面谈
绩效考评式面谈
双向倾听式面谈
综合式绩效面谈
答案：ABDE
17、绩效考评的效标主要包括（ ）。
行为性效标
优越性效标
c 特征性效标
一般性效标
结果性效标
答案：ACE
18、为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有（ ）。
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闭环原则
比较分析原则
c 不断优化原则
控制成本原则
设定目标原则
答案：ABC
19、宽厚误差产生的原因可能有（ ）。
评价标准过低
考评标准主观性太强
指标太多．涉及而』’
主管为了缓和关系，给下属过高的评价
考评者与被考评者进行多次沟通
答案： ABDE
20、绩效考评指标体系的设计原则包括（ ）。 A 简洁性原则
B 科学性原则
c 经济性原则
明确性原则
针对性原则
答案：BDE
21、绩效考评标准的设计应遵循的原则有（ ）。 A 定量准确
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B 先进合理
c 突出特点
简洁扼要
公平民主
答案：ABCD
22、战略导向的 KPI 体系与一般绩效评价体系的区别主要为（ ）。
前者以战略为中心，后者以控制为中心
前者结合财务指标和非财务指标，后者以财务指标为主
c 前者有助于形成团队合作精神，后者有助于控制管理成本
前者来源于组织的战略目标与竞争的需要
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