质量管理多选题.pdf
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1 、产品的类别有 (ABCDE) 。
A 服务 B. 硬件 C 软件 D. 流程性材料 E.上述四类的组合
2 、产品质量特性包括 (DE) 。
A 价值特性 B. 使用特性 C 适用特性 D. 真正质量特性 E. 代用质量特性
3 、一般情况下，产品质量取决于 (ABCD) 。
A 市场调研质量 B. 设计质量 C. 制造质量 D. 使量 E. 服务质量
4 、质量管理学是在不断总结关于利用
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