物业公司绩效考核指标设定及考核方案.pdf
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物业公司绩效考核指标设定及考核方案
1工程管理部关键绩效考核指标
序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源
设施设备检修月/季/年设施设备实际检修数X100%
1工程管理部
计完成率度
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物业公司绩效考核KPI指标及方案
1工程管理部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
设施设备检修
计划完成率
月/季/年度
×100%
工程管理部
2
特种设备保养
计划完成率
月/季/年度
×100%
工程管理部
3
零修急修及时率
月/季/年度
×100%
工程管理部
4
公共设施完好率
月/季/年度
×100%
工程管理部
5
维修质量合格率
月/季/年度
×100%
工程管理部
6
机电设备完好率
月/季/年度
×100%
工程管理部
7
业主对维
修满意率
月/季/年度
对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服务业主总数的百分比
客户服务部
2
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1 ?工程管理部关键绩效考核指标
?
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
设施设备检修
计划完成率
月/季/年度
×100%
工程管理部
2
特种设备保养
计划完成率
月/季/年度
×100%
工程管理部
3
零修急修及时率
月/季/年度
×100%
工程管理部
4
公共设施完好率
月/季/年度
×100%
工程管理部
5
维修质量合格率
月/季/年度
×100%
工程管理部
6
机电设备完好率
月/季/年度
×100%
工程管理部
7
业主对维
修满意率
月/季/年度
对维修服务满意和基本满意的业主
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物业公司绩效考核KPI指标及方案
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1 ?工程管理部关键绩效考核指标
?
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
设施设备检修
计划完成率
月/季/年度
×100%
工程管理部
2
特种设备保养
计划完成率
月/季/年度
×100%
工程管理部
3
零修急修及时率
月/季/年度
×100%
工程管理部
4
公共设施完好率
月/季/年度
×100%
工程管理部
5
维修质量合格率
月/季/年度
×100%
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考核周期
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资料来源
1
设施设备检修
计划完毕率
月/季/年度
×100%
工程管理部
2
特种设备保养
计划完毕率
月/季/年度
×100%
工程管理部
3
零修急修及時率
月/季/年度
×100%
工程管理部
4
公共设施完好率
月/季/年度
×100%
工程管理部
5
维修质量合格率
月/季/年度
×100%
工程管理部
6
机電设备完好率
月/季/年度
×100%
工程管理部
7
业主對维
修满意率
月/季/年度
對维修服务满意和基本满意的业主
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物业公司绩效考核指标.docx
?一、引言
绩效考核是企业管理中的重要环节，对于物业公司来说，建立科学合理的绩效考核指标体系，有助于提升服务质量、提高员工工作积极性、增强企业竞争力。本绩效考核指标体系旨在全面、客观地评价物业公司各部门及员工的工作表现，为公司的发展提供有力支持。
二、绩效考核原则
1.目标导向原则：绩效考核指标应紧密围绕公司的战略目标和年度经营计划，确保员工的工作方向与公司整体目标一致。
2.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同的标准下接受评价。
3.全面性原则：考核指标应涵盖物业服务的各个方面，包括客户服务、工程维修、安全管理、环境维护等，全面评价员工的工作绩效。
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物业公司绩效考核指标.pdf
物业公司绩效考核指标
—、主营业务收入
1、指标设置目的：用于衡量企业的经营成果
2、指标定义：主营业务收入指物业服务公司在从事管理活动中，为物业产权人、使用人
提供维修、管理和服务所取得的收入。它包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入。
3、计算公式：主营业务收入二物业管理收入+物业经营收入+物业大修收入
4、适用人员：物业公司高层管理人员
5、考核期：月度/季度/年度
6、量化考核：
(1)主营业务收入达元，该项得满分。
(2)主营皿务收入高于目标值时，每高
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物业公司绩效考核KPI指标及方案物业公司绩效考核KPI指标及方案.doc
物业绩效考核案
1 工程管理部关键绩效考核序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 设施设备检修计划完成率 月/季/年度 ×100% 工程管理部 2 特种设备保养计划完成率 月/季/年度 ×100% 工程管理部 3 零修急修及时率 月/季/年度 ×100% 工程管理部 4 公共设施完好率 月/季/年度 ×100% 工程管理部 5 维修质量合格率 月/季/年度 ×100% 工程管理部 6 机电设备完好率 月/季/年度 ×100% 工程管理部 7 业主对维修满意率 月/季/年度 对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服务业主总数的百分比 客户服务部 2 环境管
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物业公司绩效考核方案.docx
物业公司绩效考核方案
目录
一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1目的与背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2考核范围及对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
二、考核原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.1公平公正原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
2.2激励约束并重原则．
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物业公司绩效考核方案.doc
物业公司绩效考核方案
考核的目的是什么大家是否清楚，每一家公司在对其员工管理方面都比较重视，目的与考核管理是一致的，下面是企业管理网为大家整理的物业公司考核方案，仅供参阅。
1．0目的
为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。
2．0适用范围
公司全体员工。
3．0原则
3．1制度面前，人人平等。
3．2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。
3．3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。
4．0考核时间
每月_______-_______日前由物业管
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物业公司绩效考核方案.pdf
物业企业绩效考核方案
为加强企业内部管理，鼓励员工的工作积极性，使企业的各项规章制度得到贯
彻执行，制本措施。
一、合用范围项目全体员工。
二、原则
1.制度面前，人人平等。
2.坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明。
3.物业项目负责人行使对物业管理人员日勺考核权，对企业负责，企业对物业项目负责
人考核，各主管对员工进行考核。
三、考核时间每月-日前由项目负责人向对各岗位管理人员进行
打分考
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物业公司绩效考核方案.pptx
汇报人：XXX2024-01-11物业公司绩效考核方案
目录引言考核对象和考核周期考核内容和标准考核方法和流程考核结果的应用绩效考核的监控和反馈绩效考核方案的实施和优化
01引言Part
为了提高物业公司的服务质量和员工的工作效率，制定了一套绩效考核方案。目的随着市场竞争的加剧，物业公司需要不断提升自身的服务水平和员工的工作表现，以保持竞争优势。背景目的和背景
考核原则公平公正考核标准应客观、明确，确保所有员工在同一标准下进行评估。可操作性强考核方案应具有可操作性，方便实施和管理。激励与约束相结合通过考核结果对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行指导和改进。定量与定性相结合考核指标应包
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物业公司绩效考核方案.docx
物业公司绩效考核方案
目录
一、绩效考核概述............................................2
1.绩效考核目的与意义....................................3
2.考核范围及对象........................................4
3.考核周期与时间点......................................4
二、绩效考核体系构建........................................5
1.考核指标体系设计....................
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物业公司绩效考核指标34224.docx
?一、绩效考核概述
（一）目的
本绩效考核指标体系旨在全面、客观、公正地评价物业公司各部门及员工的工作表现，激励员工积极履行职责，提高工作效率和服务质量，推动物业公司整体业绩提升，实现公司与员工的共同发展。
（二）考核原则
1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果真实、客观地反映员工工作情况。
2.全面性原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度进行考核，全面覆盖员工工作的各个方面。
3.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工改进工作。
4.激励发展原则：绩效考核结果与员工薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提升工作
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绩效考核指标设定方案.pdf
绩效考核指标设定方案
绩效考核指标设定方案
目录
一、指标分类1
1。1按层级划分1
1。2按可量化程度1
1.3按考核周期划分1
二、设定原则2
2。1目标导向原则2
2.2主管设定、充分沟通原则2
2。3指标的可达成2
2。4重点性与覆盖性原则2
2.5指标来源可记录2
2.6期限性3
三、绩效考核指标设定方法3
3.1整体思路3
3。2目标分解法3
3。3指标标准的设定3
3.4通用指标5
四、实施过程8
4.1绩效考核指标的设定8
4.2绩效考核指标的筛选8
4.3考核指标权重的设定8
4.4绩效考核指标标准的设定11
4。5系统录入12
五、例表及最终结果计算方法12
六、绩效考核流