工业和组织心理学导论课件.ppt
一、工作中的心理学问题
“人－－机”系统
“人－－事”系统
“人－－人”系统
“人－－产品”系统
一、工作中的心理学问题
“人－－机”系统：《工程心理学》
“人－－事”系统：《人事心理学》
“人－－人”系统：《组织行为学》
“人－－产品”系统：《广告与消费心理学》
二、两个问题
选择工作-------个性、兴趣、发展
人际关系-------沟通、交流、协调
管理工作-------甄选、培训、激励
工作场所-------压力、满意度、安全
了解自己，了解别人都很困难
古希腊得尔福神庙刻有铭文告诫人们：“认识你自己。”
卡西尔的《人论》开篇即称：“认识自我乃是哲学探究的最高目标。”的确，人类认识自身最重要，也最艰难。
老子说：知人者智，自知者明。
知己知彼，则明智
三.工业与组织心理学的范畴
组织心理学
将管理心理学进一步扩展至整个组织系统，涉及组织中的沟通决策及组织结构等更广泛的管理问题(Bass,1966)
工业心理学
将心理学的方法、知识和原则应用于工作中的人的一门
科学
管理心理学
在霍桑实验基础上，研究组织中人性问题与组织内群体动力学和领导等一系列问题(Leavitt,1958)
组织行为学
系统研究组织环境中所有成员的行为，以个体.群体.组织及其外部环境的相互作用，作为研究对象的科学
如何评价工作与组织心理学
解释力
预测力
简洁性
精确性
可检验性
方法
主题
大名鼎鼎的霍桑实验——梅奥
大名鼎鼎的霍桑实验——梅奥
照明度实验
被关心、关注
福利实验
被重视感到自豪，责任感增强
访谈实验
发泄的机会，感到心情舒畅
群体实验
维系感情
实验
生产率提高原因
人性假设与管理
历史
管理基本内容：计划、组织、指挥、协调和控制
企业经济活动的核心：人，物，产品价值。
企业管理实质：对人的活动，物的使用进行计划、组织、协调和控制。
人员选拔问题
组织管理心理学问题
工作行为
人际关系
健康状态
离职
士气
个人表象（外在的）
态度
价值观
动机、需求
个性
能力、兴趣
行为方面（潜在的)
冰山图解
四.面临的挑战
五、工业与组织心理学研究领域
工具与技术
招聘和选拔员工
绩效评估和薪酬
员工培训和发展
个人激励：动机、工作态度和工作投入
组织管理、领导和团队
工作场所问题
工作压力与身心健康
工程心理学和消费心理学
五、工具、技术和策略
控制
严格证明
客观观察
可重复性
研究的局限性在于?
研究方法
自然观察法：在自然的工作情境中对行为进行科学的观察。
实验法：设立虚拟的组织环境，操纵某种变量。
调查法：到组织中调查人们的态度和观点。
访谈法（团体焦点访谈、深入访谈等）：以口头信息沟通的方式直接了解他人心理状态。
个案研究（案例研究）：深入研究一个单独的群体或个体
虚拟实验室：基于网络的研究
自然观察法
实验法
实验组
控制组
随机区组设计
配对组设计
因变量（结果变量）
生产效率
缺勤率
工作满意度
情绪对危机决策质量的影响
结论
男女在各个因变量上的差异
调查法
问卷调查法
访谈法（结构化访谈、半结构化访谈）
团体焦点访谈法、个人访谈法
电话调查法
邮件调查法
网络调查法
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