韩国公共图书馆在老年服务方面的现状及其对我国的启示.docx
韩国公共图书馆在老年服务方面的现状及其对我国的启示
目录
韩国公共图书馆在老年服务方面的现状及其对我国的启示（1）．．．．4
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（二）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（三）文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、韩国公共图书馆在老年服务方面的现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（一）老年人的定义及划分标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
（二）韩国公共图书馆概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（三）老年服务设施与服务内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
图书借阅服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
阅览室与多媒体空间．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
健身与康复服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
培训与讲座活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
（四）服务设施与资源配备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
地理位置与交通状况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
建筑设计与无障碍设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
图书资源与数字化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
（五）服务质量与评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
服务流程规范化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
用户满意度调查与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
行业评价与认证体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
三、韩国公共图书馆在老年服务方面的特点与优势．．．．．．．．．．．．．．27
（一）服务理念的人性化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（二）服务内容的多元化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
（三）服务方式的创新性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
（四）服务设施的完善性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
四、我国公共图书馆在老年服务方面存在的问题与不足．．．．．．．．．．33
（一）服务设施与资源不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（二）服务质量参差不齐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
（三）服务方式单一陈旧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（四）缺乏有效的激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
五、韩国公共图书馆在老年服务方面对我国的启示．．．．．．．．．．．．．．40
（一）加强老年服务设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（二）提升服务质量与评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
（三）创新服务方式与手段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
（四）建立完善的激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
六、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（二）对未来研究的建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
韩国公共图书馆在老年服务方面的现状及其对我国的启示（2）．．．50
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50