商品设计与消费心理.doc

湖南省工业技师学院（中南工业学校）教学方案设计 第 讲 教学主题 内 容 第五章 一、商品设计与消费心理 计划学时 2 授课班级 旅服 班 授课日期 20 年 月 日 出勤情况 纪律情况 应到人数 实到人数 请假 旷课 迟到 早退 纪律 其他 教 学 目 的 知识要点 技能要点 态 度 商品的基本功能 商品的心理功能 新产品 理解掌握商品的基本功能、商品的心理功能、新产品等知识点。 学以致用，提高自身的学习能力、理解能力，灵活运用相关知识。 教学重点 商品的基本功能、商品的心理功能、新产品 教学难点 理解运用 教学资源 课件、案例、教材 教学后记 湖南省工业技师学院（中南工业学校）教学方案设计 教学步骤、内容与时间分配 重点、难点诠释或分解目标、 教学方法等 复习导入（7分钟） 消费习俗和消费流行的概念与特征分别是什么？ 消费习俗和消费流行对消费者心理与行为的影响分析。 新课学习（78分钟） 一、商品的基本功能 商品的基本功能取决于商品本身的物理性质，如商品的结构、商品的成分、稳定性的指标等。 商品的基本功能包括： 1.实用的功能。 2.方便的功能。 3.舒适的功能。 4.耐用的功能。 5.实惠的功能。 6.安全的功能。 二、商品的心理功能 （一）象征功能 商品的象征意义符合消费者的心理需要，能象征消费者的身份或地位等。 （二）审美功能 即商品本身能够为消费者的审美活动创造美感，不管这种商品是艺术品还是非艺术品，给消费者产生美感是商品的高层心理功能之一。 （三）商品的性别标记功能 按商品使用者的性别分类 三、新产品的概述 （一）概念 在现代营销理论中，新产品的从整体产品的角度来理解的。从营销学的角度而言，整体产品5个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 在整体产品中，任何一个层次的更新和变革，都会使产品区别于原有的产品，使产品具有新的结构、功能、品种或服务，并给消费者带来新的利益，这样的产品都可视为新产品。 （二）新产品分类 1.全新产品 2.革新产品 3.改进产品 4仿制新产品 （三）新产品购买者的类型及心理分析 1.革新者 2.早期购买者 3.早期大众 4.晚期大众 5.守旧者 （四）新产品开发的要求 1．新产品开发的基本要求 （1) 要有需求 （2) 要有特色 （3) 要有能力 （4) 要有效益 2．新产品开发的心理要求 （1）适应消费变化 1）消费习惯改变 2）消费模式改变 3）消费心理改变 4）消费观念改变 （2）适应个性特征 1）体现威望的个性 2）标志社会地位的个性 3）显示成熟的个性 4）满足自尊和自我实现的个性 5）满足情感要求的个性 （3）讲究科学合理 （4）符合社会潮流 （5）符合审美情趣 （五）影响新产品购买的心理因素 （1）消费者对新产品的需要 （2）消费者对新产品的感知 （3）消费者对新产品的态度 （4）消费者的个性特征 作业布置（5分钟） 1、整体产品的五个层次分别四（）（）（）（）（）。 2、介绍新产品开发的心理要求？ 3、介绍商品的基本功能。