考试题及答案.docx
文本预览下载声明
考试[复制]
【副技能龙江】用户可在哪个渠道参加天神卡双十一新入网预存20得100活动？[单选题]*
手厅
网厅
微厅
“抠抠团”公众号(正确答案)
【副技能龙江】黑龙江宽带办理停机保号，本机号码需验证什么信息？[单选题]*
机主姓名(正确答案)
证件号码
证件地址
机主姓名、证件号码、证件地址
【副技能龙江】黑龙江用户变更8元流量王套餐，经查询是单卡，客服应提交什么工单？[单选题]*
办理工单（2021版）业务变更套餐变更/套餐更改
咨询工单（2021版）业务规则变更套餐
办理工单（2021版）业务变更套餐变更/套餐更改降套维系(正确答案)
办理工单（2021版）业务变更套餐变更
显示全部