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《某服装店铺销售技巧培训教程》(57页).ppt

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店铺销售技巧让服务从“ ”开始！！顾客——“帮我们选到满意的商品”、“节约时间”… 公司——“提高公司美誉度”… 自己——能更好的为顾客服务发展积极的心态榜样的力量人生的导师三种心态-积极、退缩和侵略发展积极的心态察言观色——望、闻、问、切顾客的三种类型纯粹闲逛型表现：有的行走缓慢，谈笑风生；有的东张西望；有的犹犹豫豫，行为拘谨，徘徊观望；有的爱往热闹人多处去；应对：给与适当空间，留意需求、及时帮助；

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