故障维修案例表编号：由年月及编号组成的数字如：20130901.doc

故障案例表 编号：由年月及编号组成的数字 如机型 整机编号 工作小时 工作环境 客户性质 案例类别 如计时器损坏时，可以按常规工作时间及工作天数计算出来。 铲煤作业，采石场，港口；土方作业；耐磨材料铲装作业 个体□ 单位□ 无偿维修 □ 有偿维修 □ 在其中一项小方格打勾选择即可 无偿维修一般指保内服务 故障系统 故障代码 故障原因 发生故障问题所在系统，用于发生故障的分类以及分析、积累　 该故障所属的故障代码编号，装载机正在编写新的故障代码　 故障发生的真正原因　 客户描述 故障现象描述：该设备故障现象的表述；客户在保修时对产品出现故障的描述。 近期保养及维修情况：该设备近期进行过的维修与保养。客户对自己设备管理情况的说明。 维修人员现场检查 驾驶室仪表板读数：维修人员检查设备时，应从设备的监控数据开始，即驾驶设备仪表盘的读数开始，记录相关数据；要求在故障案例表上填写仪表盘上各种监控数据。 现场检查（包含数据测量）：维修人员根据顾客提供的故障资料以及仪表上的检测数据，认真检查设备，采集相关的数据（通过一些检测工具，设备运转、听噪音判断异常现象，如：压力表、转速表等工具收集相关数据，进一步为故障分析与判断提供依据）。 故障描述：维修人员根据前两项检测的数据以及客户表述的故障，综合分析表述产品出现的故障。 故障分析与判断：详细叙述经过以上检查后，对故障现象进行原因分析，同时判断产生问题的主要原因。 现场维修：维修人员根据前面的检查与分析判断，制定的维修方案的实施过程，以及维修完成后再次测量各相关数据。 维修结果：设备运行情况说明 客户意见（建议）：客户对此次故障以及柳工机械产品质量、维修的建议。 案例心得：维修人员对此次维修的感想与心得，应根据故障原因结合产品工作原理进行总结。 案例提供单位：故障案例提供维修中心名称 编写人： 故障编写人或维修人员　 日期： 故障填写时间 故障图片 照片1：整机外观照片 照片2：机器名牌照片 照片3：计时器照片 照片4：现场检测照片 照片5：损坏位置照片 照片6：损坏细节照片