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关于征集汕德卡故障维修案例的通知

各相关部门：

为解决汕德卡车辆故障，系统归纳故障维修案例，现面向商用车

公司各生产、管理部室、全国各地服务站征集汕德卡车型故障维修案

例。所有维修案例按统一格式填写，经商用车质量部评审确认并上传

至汕德卡故障码APP查询软件，即奖励提供者100元现金红包，现金

的支付方式可通过添加微信好友XXX发送微信红包的形式发放。

故障维修案例要求：

1、统一格式：要求故障现象、照片、解决方法清晰明确，详见

附件模板。

2、案例内容：1）汕德卡故障码APP查询软件的维修案例

2）具有指导意义的普遍通用案例及重大维修案例：

如，吃胎、共振、异响、电器维修等。

3、所有提供案例必须为真实验证的维修案例，不允许弄虚作假。

联系人：李华联系电话邮箱:li_hua@

中国重汽集团济南商用车质量部

2018年1月26日

抄送:技术部、总装部、采购及外协部、车身部、车架部、销售

部、财务部

抄报：严文俊董事长、陈虎执行总经理、孔波副总经理、冯云生

副总经理、刘旭厚副总经理

中国重汽集团济南商用车公司

SITRAK维修案例指导书

故障描述xxxx车辆信息底盘号或C7H车型

断裂/黑屏/异

维修分类后处理/电器等故障模式日期x年x月x日

响等

一、故障现象：

xx地区用户车辆，底盘号：车型号：购车日期：

行驶xxx公里，用户反馈或报修xxx问题。故障照片清晰

如了解用户前期维修信息，可加入前期修过xxx，问题未解决。

二、故障分析及检修：

1、故障分析判断：

检修xxx部位，或xx端子针脚测量电压等，查找故障原因，判断

xx件断路或XX件损坏。

用xx工具吊起车桥，验证xx问题

要求：提供故障检修的步骤、需要的工具，照片清晰，明确原因。

对于电器类故障：

要求：1）电器类相关故障，如需要EOL或仪表读取故障码的，提

供清晰照片。2）如非电器类故障，此项不需要。

2、故障排除：

更换xx件，或调整xx部位，问题解决。

要求：提供故障排除的步骤、需要的工具，更换件的明细（名称、

图号），照片清晰，明确结论。

提供人员姓名：电话/微信：单位：