基于PDCA和BSC理论的区域中小学图书馆绩效考核管理体系研究.docx
基于PDCA和BSC理论的区域中小学图书馆绩效考核管理体系研究
目录
基于PDCA和BSC理论的区域中小学图书馆绩效考核管理体系研究（1）
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、相关理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
三、区域中小学图书馆绩效考核管理体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
3.1总体框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
3.2绩效考核指标体系建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
3.3考核管理流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
四、基于PDCA理论的绩效考核管理过程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.1绩效考核计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
4.2绩效考核实施与执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
4.3绩效考核结果反馈与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
4.4绩效改进与持续循环．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
五、基于BSC理论的绩效考核管理体系应用研究．．．．．．．．．．．．．．．．．18
5.1战略层面绩效考核管理分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
5.2客户层面绩效考核管理研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
5.3内部业务层面绩效考核管理探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
5.4学习与成长层面绩效考核管理策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
六、案例分析与实践应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
6.1典型案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
6.2实践应用效果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
七、存在的问题与对策建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
基于PDCA和BSC理论的区域中小学图书馆绩效考核管理体系研究（2）
一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
1.2文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
1.3研究方法与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
二、理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.1PDCA循环理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.2平衡计分卡理论解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.3PDCA与BSC在图书馆管理中的应用现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
三、区域中小学图书馆绩效考核现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.1区域中小学图书馆概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.2绩效考核体系现存问题分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.3改进需求与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
四、基于PDCA和BSC的绩效考核管理体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
4.1设计原则与目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
4.2关键绩效指标确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
4.3计