周士量—班组建设与班组长管理实战手册.doc

广西钦州天山微电子有限公司 班 组 建 设 与 班 组 长 管 理 实 战 手 册 第一讲 班组文化与班组建设 第一节 班组文化 （一）、企业中的四种文化： 第二节 班组建设 （一）、组织建设： 人员：人力资源（合格的人才与人力） 设备：动力资源（枪） 材料：供应资源（子弹） 方法：技术资源（标准） 环境：保证资源（方位） 信息：沟通资源（传递） （二）、制度建设： 1、晨会制度 6、巡回检查制度 2、月初计划制度 7、岗位练兵制度 3、月中控制制度 8、安全文明制度 4、月末总结制度 9、班组经济责任制 5、交接班制度 第二讲 班组长的角色认知 第一节 班组长的管理水平现状 （一）、目前我国民营企业内部班组长的管理水平局限于以下几方面： 大撒把型——得过且过缺乏责任 劳动模范型——勤恳务实缺乏领导 盲目执行型——态度强硬官僚作风 哥们儿义气型——感情用事缺乏原则 生产技术型——对待设备的方法对待人 第二节 班组长的地位和作用 （一）、班组长的地位： 在企业中，从纵向结构由高到低划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。 班组长是企业中的中坚力量，是生产的直接组织和参与者；既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 第三节 班组长的职责与权限 （一）、班组长的职责： 1、事务管理 2、生产管理 3、辅助上级 （二）、班组长的权限： 1、本班组的绝对指挥和管理权 2、员工调配权 3、完善制度权 4、员工奖惩建议与分配权 5、推举员工权 6、合理化建议权 第四节 班组长的素质与技能 （一）、班组长的素质要求： 专业能力 解决问题的能力 组织能力 交流/交际的能力 倾听的能力 幽默的能力 激励的能力 指导员工的能力 培养能力 控制情绪的能力 自我约束的能力 概念化的能力 第三讲 班组生产管理（上） 班前计划 （一）、班前计划的五方面内容： 1、班组长在生产准备中的任务 2、班前交接管理 3、班前会议管理 4、生产派工 5、“机动部队”与“职务代理人制度” （二）、班前交接应遵守的原则： 1、遵守二不离开原则：（1）班后会不开不离开车间 ；（2）事故分析会未开完不离开车间。 2、遵守三不交原则：（1）交接者未到不交班；（2）接班者没签字不交班；（3）、事故没有处理完不交班。 3、遵守三不接原则：（1）岗位检查不合格不接班；（2）事故没有处理完不接班；（3）交班者不在不接班。 （三）、班前会议管理内容： 1、交接班双方的值班班班长和接班的全体员工必须参加 2、白班交接时要有一名车间领导参加 3、与会人员穿戴整齐 4、提前15分钟点名 5、交班值班班长介绍上班情况 6、各岗位汇报班前检查情况 7、接班班长安排工作 8、车间领导具体指示 （四）、“机动部队”与“职务代理人制度”的建设： 1、班组内建立2-3人的“机动部队” 2、从班组长开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人 3、员工请假时，由职务代理人自动代理 4、职位出缺时也可以由职务代理人替补 第四讲 班组生产管理（下） 班中控制 （一）、班组长在作业过程中应把握的内容： 1、生产计划是否明确合理 2、计划调整对人员、设备及其他方面的影响 3、培养员工的工作技能 4、缺料、设备故障等引起的停产时间 5、不良发生的原因及对策，不良品的善后处理 6、零部件、工装夹具、生产辅料是否足够齐全 7、生产是否正常，能否完成生产计划 8、是否加班事宜 9、工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处 （二）、发挥班组“六大员”的作用： 在班组生产过程中要发挥工艺技术员、质量检验员、核算统计员、设备安全员、生活卫生员和材料管理员这六大员的作用。 第二节 班后总结 （一）、订单完成后的总结 （二）、班后会管理 第五讲 班组质量管理 第一节 员工质量意识的再造 质量实现“三大控制” （一）、进料控制 （二）、过程控制 （三）、成品控制 第三节 品管“三招半” （一）、作业