企业内训师培训教程与技巧指导书.doc

企业内训师培训教程与技巧指导书

TOC\o1-2\h\u19931第一章内训师角色与职责 3

239781.1内训师的定义与角色 3

7811.1.1内训师的定义 3

296651.1.2内训师的角色 3

82231.2内训师的责任与义务 3

312711.2.1内训师的责任 4

325031.2.2内训师的义务 4

271941.3内训师的职业素养 4

25612第二章培训需求分析与计划制定 5

24912.1培训需求调查与评估 5

198192.1.1需求调查的目的与意义 5

229272.1.2需求调查的方法 5

38952.1.3需求评估 5

2462.2培训目标的设定 5

206782.2.1培训目标的分类 5

68092.2.2设定培训目标的原则 5

225392.2.3培训目标的制定方法 6

150792.3培训计划的制定 6

155982.3.1培训计划的组成 6

6292.3.2培训计划的制定方法 6

114532.3.3培训计划的实施与调整 6

25660第三章培训课程设计与开发 7

260853.1课程内容的确定 7

181563.2教学方法的选择 7

57633.3教学资源的整合 8

8618第四章培训师的表达与沟通技巧 8

237104.1语言表达的技巧 8

307114.1.1清晰明确 8

238094.1.2简洁易懂 8

300964.1.3逻辑严密 8

199834.1.4富有感染力 8

129304.2非语言沟通的技巧 9

322604.2.1身体语言 9

104554.2.2声音技巧 9

226634.2.3空间距离 9

287854.3应对提问与反馈的技巧 9

198274.3.1耐心倾听 9

151324.3.2确认理解 9

192664.3.3针对性回答 9

66254.3.4及时反馈 9

20867第五章培训现场管理与调控 10

76975.1培训现场环境的布置 10

10835.2培训进度的控制 10

152805.3培训氛围的营造 10

12073第六章成人学习心理与培训策略 11

164166.1成人学习心理特点 11

246416.1.1成人学习者的认知特点 11

18556.1.2成人学习者的情感特点 11

150616.2成人学习动机的激发 12

108346.2.1明确培训目标 12

290056.2.2创设情境 12

326306.2.3激发兴趣 12

3496.2.4鼓励自主学习 12

136806.2.5适时反馈 12

284356.3成人学习效果的提升 12

304736.3.1优化教学内容 12

238636.3.2强化实践环节 12

67606.3.3提高教学互动性 12

55916.3.4注重个性化教学 12

174026.3.5建立学习评价体系 12

27628第七章培训评估与反馈 12

250737.1培训效果的评估方法 13

264987.2培训反馈的收集与处理 13

195527.3培训改进与持续优化 14

30665第八章培训师的职业发展 14

305788.1培训师的职业规划 14

7578.1.1职业定位 14

205828.1.2职业发展路径 15

107128.1.3职业发展规划 15

253768.2培训师的自我提升 15

14378.2.1学习能力的提升 15

55268.2.2教学技能的提升 15

61598.2.3个人品质的提升 15

285198.3培训师的人际关系与团队协作 16

110798.3.1人际关系建设 16

223608.3.2团队协作能力提升 16

966第九章培训项目管理与协调 16

157569.1培训项目的策划与组织 16

82469.1.1培训项目策划的原则 16

83739.1.2培训项目策划的步骤 16

236639.1.3培训项目的组织 17

34729.2培训项目的实施与监控 17

147079.2.1培训项目实施的条件 17

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