组织行为学离作业1.doc

浙江大学远程教育学院 《组织行为学》课程作业 姓名： 学 号： 年级： 学习中心： ————————————————————————————— 1、何为组织？你如何看待组织与其环境之间的关系？ 答：组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同的目标或一系列共同目标。 环境是组织赖以生存与发展的特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用。环境为组织提供发展的条件和可能性，组织则可以影响自己的环境，使之更适合自己的发展。 2、20世纪90年代以来，组织行为学又出现哪些新的发展动向？ 第一，组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题 。 第二，组织行为学强调对人力资源的系统开发 。 第三，组织行为学研究更加关注国家目标 。 第四，组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外，更加关注工作生活质量。 3、组织行为学的研究方法有哪些？每一种研究方法的优缺点有哪些？ 答组织行为学的研究方法有 1观察法通过感官直接观察他人的行为并通过对被观察者外在行为的描述和分析去推测人们内在心理状态。优点掌握第一手资料。使用方便弥补其他方法的局限。缺点被观察者的反应改变行为、掩饰性的行为、观察者自身的特点价值观、期望、态度、观察能力、记忆力都容易影响研究结果。 2调查法是指根据事先拟定的一系列问题针对某些相关因素收集资料并加以分析的方法。该方法主要是为了了解被调查者对某一事物的看法、感情和满意度。调查法又可分为多种具体的方法较常用的有面谈法和问卷法。面谈法以口头沟通的途径直接了解他人的心里状态和行为特征的方法。优点简单易行、机动灵活、应用广泛。缺点有效性、需要研究者具有较高的谈话技巧谈话是一种面对面的说话交往过程双方相互作用贯穿始终并对谈话结果产生影响防御心理。问卷法运用问卷让研究者根据个人情况自行选择答案的研究方法。优点省时、省力有很好的匿名性可以减少被调查者的顾虑便于定量处理。缺点对被调查者的文化水平有一定要求回收率难以保证答卷质量难于保证  3测量法是指采用标准化的心理测量表或精密的测量仪器对有关心理品质或行为特征进行测定、分析的方法。优点简便易行能直观地以数量化的形式表明团体的内部结构和人际间的吸引和拒斥关系。缺点其信度和效度有时较低难以查明人际吸引或拒斥的原因。在测量前必须选择合适的信度和效度的合理范围。 4个案法是对某一个体或群体组织在较长时间内[几个月、几年乃至更长时间]连续进行调查、了解、收集全面的资料从而研究其心理发展变化的全过程的方法。优点针对性强。缺点由于个案法是描述说明实况变量很多解决问题的方法也多种多样很难证明答案的正确与否研究结果的信度和效度以及普遍性较差其结论不宜随意推广。 5实验法是指在严格控制的环境条件下研究变量间相互关系的方法。实验室方法又可分实验室实验和现场实验。实验室实验法的优点能比较准确的反映变量间的因果关系。缺点由于现实中很少有像实验室那样的环境所以实验室实验往往会失去一定的真实性和普遍性。现场实验由于是在自然的组织环境中进行方法较为有效所得到的结论也更具有普遍性意义 4、试论述组织行为学中的人性假设及其相应的管理方式。 答人性假设的具体类型包括性恶论-X理论、性善论-Y理论、人性可塑论-超Y理论。 性恶论和义利观是相联系的它的心理学理论基础就是认为人性是恶的因而必须采取全过程的控制方法。X理论认为一般人天性厌恶、回避工作 对大多数人必须运用强迫、控制、督促及惩罚才能驱使他们努力于组织目标的达成一般人宁愿被领导而避免担负责任。与此相对应的管理措施有1任何管理都不可忽视利益机制和动力机制。利益是人们行为的动力管理必须重视人们物质利益的满足。2组织内部及组织之间由于利益主体的不同存在着竞争。利益的调节和正当的竞争可以促进不同主体实力的增强和人类社会的进步。优胜劣汰是市场经济的必然法则。3用严格的规章制度来规范人的行为以赏罚分明来实现严格的管理和控制。 性善论——Y理论这种人性假设认为人性本善 管理应加以合理引导使个人能在达成组织目标的同时获致个人目标的满足它强调的是人们合理行为的内心自觉性因而毋需太多的严规戒律。与此相对应的管理措施有1任何管理都必须以人为中心重视人的多层而需要 讲求人群关系酿造一种良好的团队精神如此方能充分发挥人们的积极性、主动性提高工作效率。2管理应当在尊重人格的原则下 鼓励士气激发热情工作的意愿和潜能。3人们具有遵守规范的自觉性通过教育与提高实施引导、激励的自